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掠夺。俄国本来是一个欧洲国家,折腾来折腾去,亚洲的地区比欧洲的地区还大,原因就是几个世纪的掠夺。我不参与道德上的评判,我只想说一个观点,凡是不能证明违法的行为就是合法,在合法的前提下掠夺绝对是掌握资源的最快手段!
既然掠夺这么好,让我来分享一下成功掠夺资源的案例:
案例一:日本对全球的基础研究贡献并不大,但是由于大多数的基础研究的成果都是公开和没有专利的(也可以称为难于申请专利),这些成果被日本大量使用,我想可以称为掠夺吧,结果是日本的实用科技走在了全球的前端。需要指出的是:这些实用科技几乎全部不是免费午餐,要么你只能高价购买科技产生的产品,要么你就付费购买专利!反正你不能白用。
案例二:俄国从90年代开始走彻底市场化的道路,俄国的所谓成功的企业家们创业时间最长也不到20年,但是俄国的寡头们动辄有几十个亿的财富,请不要告诉我那是勤劳致富!客观的讲,应该是勤捞致富才对。话说透了,就是掠夺国家资源嘛。我们可以一个一个看一下,那个不是完成对国有资产的收购完成原始积累?
案例三:我们有一个客户,说实在话,我不能因为收了客户点佣金就给他们脸上贴金。当这个客户找到我们的时候,我们都不愿意和他们合作,这个客户的基础管理实在太差,我们担心砸了苛特杰的牌子,但是这个企业的最高管理层有两个大的优点:一、该花的钱敢花;二、善于学习也愿意听取他人的意见。他们对我们的意见基本是尊重的,我们和他们合作两年下来,他们通过我们引入了几个总监级的人物,结果导致整个管理水平不夸张的讲至少前进了10年,在行业内的地位也是日新月异。说到底,他们所作的无非是系统性的掠夺人才罢了。如果他们鄙视掠夺,全部试图自己内部培养高层,我担心他们已经在残酷的竞争中关门了。
触目惊心吧!事情虽然一目了然,但是很多人还是过不了自己这一关,中国人受传统农耕思想影响太久,不象西方社会,英文单词侵略性(aggressive)是完全的褒义词。中国人总认为掠夺不体面,不道德,我们的最大军事工程长城就是完全防御性的,我们总是想:你们不要掠夺我们就很好了。但是,这个小小的愿望似乎总是难于实现,中华民族的苦难史基本上就是一部被掠夺史!这个世界上,要么去掠夺,要么被掠夺,想要走中间路线是不可能的。资源就这么多,温文尔雅的分配只能是一个理想或者是一种梦想,成语与虎谋皮就是典型的这个道理。而且,掠夺和被掠夺和道德无关,狼吃羊,羊吃草,你能说羊的道德境界比狼更高?!商业上,你不和竞争对手抢资源,抢市场,抢客户你就要关门,你的员工就要下岗,这样来说你就是罪人,在这种情况下,你难道可以用我不愿意掠夺而进行自我开脱吗?正视现实吧。我建议你从明天开始,不,从此时此刻开始进行你的掠夺吧,掠夺不可耻,可耻的是失败,更可耻的是不知道失败的原因。我们应当做的则是在法律和规则允许的范围内获得尽可能多的资源,当然掠夺是获得的方式之一,然后再去利用和深加工资源。怎么样,心动了吧,赶快去掠夺吧!
第一章 应对变革咨询的年代(1)
咨询是一个非常吓人的名词。什么是咨询?通俗一点来说,咨询就是征求别人的意见,由于咨询通常不是免费的,所以说的更加直接一点咨询就是花钱买别人的意见,买别人的经验。说的再粗俗一点,咨询就是出钱给别人,让别人骂你,告诉你你做错了些什么东西。正如我在十倍速的年代所提到的,这个世界实在是变化太快了,而且各种专业也越分越细,一方面的专家在另外一个方面可能是文盲,不是你没有这个能力,的确有的时候你没有这个时间去学习。
咨询产业在纵向通常划分为三个层次,信息咨询、管理咨询和战略咨询。在每一个层次上又可以从横向细分为不同的业务领域,从而形完整的咨询产业结构体系。而实际上这三个层次往往又可能互相交叉。举个例子,一个市场调研公司作的是信息咨询的工作,但是这个公司给客户的报告中又牵扯到对客户市场部的一些意见,那么实际上这个公司已经作了管理咨询的一部分――营销咨询。如果这个公司提出了客户未来十年的规划,那么,实际上这又涉及到了战略咨询。所以说好的咨询公司一般来说是一专多能。而我们通常所说的管理咨询往往既涉及到了信息咨询(你必须证明自己的观点,那么你就需要数据和市场信息)又涉及到了战略咨询。
让我们来看一下咨询的通常定义定义:管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。
美国哈佛《企业管理百科全书》的定义是:〃对现营的事业实行确实的诊断,进而针对经营环境之变化,确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针,然后根据方针来厘定计划并切实执行。”
英国管理咨询研究所对“管理咨询”给出的定义是:管理咨询是〃由独立的、合格的专业人士在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作,同时提出采取适当的行动的建议,并协助执行这些建议。〃
日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中,给管理咨询的定义是:〃所谓经营诊断,是指调查企业的实际经营状态,诊断经营方面的问题,提出具体的改善建议,或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。〃
管理咨询业是近年来在世界上发展较快,其影响渗透到政治经济生活的许多领域。现代管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在上个世纪末出现时,着重解决的是生产管理中的一些基本问题。进入80年代后,西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进,咨询服务质量不断提高,咨询的分工也越来越细致,在发达国家基本上可以做到你只要想的出来就有公司提供这项咨询服务,打个比方,可以细到给动物作心理咨询。而且管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议,而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期,欧美管理咨询业以每年20-30%的速度增长,到2003年全球管理咨询业的年收入超过800亿美元。我们将《咨询新闻》(Consultants News)评出的全球最的50家咨询公司和各位分享一下,不管是否可以合作点击一下这些公司的网站,了解一下信息总是没有坏处的:
1. IBM Business Innovation Services, Somers; NY; USA
2。 Accenture (formerly Andersen Consulting), Chicago; IL; USA
3。 Cap Gemini Ernst & Young, Paris; France
4。 PricewaterhouseCoopers, New York; NY; USA
5。 Deloitte Consulting/Deloitte Touche Tohmatsu, New York; NY; USA
6。 KPMG International, New York; NY; USA
7。 CSC, El Segundo; CA; USA
8。 McKinsey & Company, New York; NY; USA
9。 Mercer Consulting Group,New York; NY; USA
10。 Andersen (formerly Arthur Andersen),Chicago; IL; USA
11。 Booz…Allen & Hamilton,McLean; VA; USA
12。 Towers Perrin,New York; NY; USA
13。 A。T。 Kearney, Chicago; IL; USA
14。 Hewitt Associates, Lincolnshire; IL; USA
15。 Atos Origin Inc。, Paris; France
16。 Logica,London; UK
17。 The Boston Consulting Group,Boston; MA; USA
18。 AMS, Fairfax; VA; USA
19。 Sema Group,London; UK
20。 Debis Systemhaus, Fasanenweg; Germany
21。 March First, Chicago; IL; USA
22。 Watson Wyatt Worldwide, Washington; DC; USA
23。 CMG,London; UK
24。 DMR Consulting Group Inc。,Montreal; PQ; Canada
25。 Bain & Company,Boston; MA; USA
26。 Aon Consulting Worldwide,Chicago; IL; USA
27。 Keane; Inc。,Boston; MA; USA
28。 Arthur D。 Little,Cambridge; MA; USA
29。 Cambridge Technology Partners,Cambridge; MA; USA
30。 PA Consulting Group,London; UK
31。 Spherion (formerly Interim Technology Consulting),Oak Brook; IL; USA
32。 Sapient,Cambridge; MA; USA
33。 Buck Consultants,Secaucus; NJ; USA
34。 Telcordia Technologies,Morristown; NJ; USA
35。 Roland Berger, Munich; Germany
36。 CIBER Inc。,Englewood; CO; USA
37。 CGI Group Inc。,Montreal; PQ; Canada
38。 iXl, Atlanta; GA; USA
39。 Covansys (formerly CBSI),Farmington Hills; MI; USA
40。 Answerthink,Miami; FL; USA
41。 Horwath International,New York; NY; USA
42。 Scient,New York; NY; USA
43。 RSM McGladrey, Schaumberg; IL; USA
44。 Monitor Company,Cambridge; MA; USA
45。 Milliman Global,Seattle; WA; USA
46。 Perot Systems,Dallas; TX; USA
47。 Plaut AG; Munich; Germany
48。 Hay Group,Philadelphia; PA; USA
49。 DiamondCluster International,Chicago; IL; USA
50。 Navigant Consulting,Chicago; IL; USA……
当然,我并不是建议您一定要雇佣这些公司,中国有中国的国情,管理没有国界但管理者是有国界的,而且很多国际上赫赫有名的咨询公司在中国做的也的确一般。坦率来讲,你还是要根据你的咨询预算和项目选择合适您的合作伙伴。
第一章 应对变革咨询的年代(2)
为了阐明咨询的价值,我给各位讲一个发生在我自己身上的故事,由于工作关系,我们经常拜访客户,我国的路各位是清楚的,很多地方路标特别难于理解,说的更加尖酸刻薄一点,你如果照着路标走基本上都是晕的。有一次我和两个同事去拜访××公司的总经理X先生,我自己开的车,在上路之前我们带了地图。因为过去都是司机开车,忽然改成自己开车我的心情非常好,但是乐极生悲,由于华帝的工作人员给我们的路线图有点问题同时路标也的确不太明确,我们迷路了,前后我一算整整绕了100公里的路。结果就不用说了,我们迟到了,而且迟到了1个小时。让一个集团公司的总经理等了我1个小时不用别人说,我自己也感到非常的不合适。但是让我们吃惊的是黄总始终没有提起我们迟到的问题,甚至我们都没有机会解释原因。但是,越是这样我心里越不安,我非常清楚越是高层时间意识越强,越是牛人越不能忍受别人的迟到,而越是沉默则越可能就是爆发的前夕……。
我的担忧终于发生了,中午我们在一起共进午餐,一边吃饭大家一边交流对企业、管理和营销的看法,让我感到吃惊的是:X总对问题的认识非常深刻,对很多问题的看法超过了很多我所认识的江湖上名声显赫的人物。谈话中,X总忽然说:“王生,喝点啤酒吧。”我当时回答:“谢谢,不过开车,为了安全还是不喝吧。”黄总紧接着说:“对对对,安全第一,不过也不太要紧,反正你开车也很慢。”我当时马上意识到黄总是在说我迟到的问题,但是我也不太好意思说,老大,你的人指路出了点问题,我想还的将这个问题塘塞过去,我说:“黄总