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“那到底该如何应对变化呢?”我问。
“现在你已经有了客户经验、贸易知识,接下来就要熟悉一下产品市场,熟悉一下营销规程。等到你熟悉了产品市场和营销规程后,你就会发现,企业在销售商品时销售部门更像攻击单位,但很多企业缺乏防守的机制,上个世纪末,中国许多好的企业纷纷落马,原因就在于有攻无守,因此一个优秀的企业家要能做到攻守兼备,有各种机制应对各种变化。要做到这点,就必须有丰富的知识,但没有人能通晓天下所有的知识,所以,经验就显得格外重要。这个经验有一部分是高端的预测、决策中形成的,但大部分还是在经常下基层,熟知一线的情况下获得的。”
“目前较为流行的管理中有一种叫做‘走动式管理’。比如你是一家公司老总,你将会亲自参与某次产品试销,直接接触到消费者对产品的反应,让产品的优缺点一目了然,这时你再回到公司召开营销部门的产品分析会议,就会发现,你现在的决策做出就有赖于先前管理中所获得的经验。这就像足球场上第一流的教练一样,贴近球员,几场比赛下来就会发现球队存在的问题,然后做出位置上的调整和人员上的重新组合,倘若仅仅只用耳朵听来的素材作为决策的依据,那就将一半的决策才能给浪费掉了,实在是太可惜了。”
“您的意思是说只要具备丰富的知识,积累丰富的经验就可以应对市场变化了?”我觉得应该还有其他要注意的地方。
“除此之外,还有一点我也觉得至关重要。”父亲提高了声音,“那就是尊重市场!倘若市场有‘讨伐’的声音,那就一定要积极应对,逃避或者消极对抗无疑是以卵击石。一个有弹性的头脑是成为卓越商业领袖的必备素质,你所知并非囊括天下一切知识,不要聪明反被聪明误,一定要做到知错能改,谦虚应事,严格遵守市场的规律。优秀的企业家在有冒险精神的同时还要有风险意识,这两个是缺一不可的,有人说企业家有本能的冒险精神,但是别忘了,第一流的企业家还有着超凡的风险控制能力,同时还有不怕输的性格,不怕输是知道自己输了之后还能返身从头再来,而不是把自己彻底打垮,自己击倒自己才不是一个第一流企业家要做的事情。”
《成长》 第二部分成为企业家的条件(3)
“他们明白,再严密的防守,再精密的设计,也不能保证绝对的胜利,仍然存在失败的可能性,所以,挑战失败的心是时刻准备着的。用哲学家的话说是他们选择了一种‘高峰体验’的生活,那正是人生‘胜也精彩,败也光荣’的永不言败的精神。真正优秀的企业家在经历一次胜利之后稍加品味就会再次投入到对新的希望进行挑战中去了,所以,他们的人生也总是跳动着积极脉搏的奋进之旅。”
“我想我也很有这种冒险精神,我喜欢这种刺激的感觉。”我笑着说道,“我希望进入企业界的原因之一,就是这种高速变化着的生活能给我带来无限的激情。”
“年轻人在35岁或者40岁之前,这种冒险的劲头是诚为可贵的。”父亲用鼓励的目光看着我,接着说道:“但是你最好学习一下企业家的冒险精神,企业家在冒险之前总会对新的计划进行一次超乎想象的大脑运转,这个时刻也是他们智慧充分发挥的时刻。在做出计划的时候他们能够将自己的思考点集中在最容易产生问题的方面,并对这一区域进行集中的防范。在行动中倘若他们能够找到合适的人选,或者寻找到合适的合作伙伴,他们绝不会孤军奋战。因为一旦有了强力的援助,风险就极大地降低了。”
“借助别人的市场影响和市场资源是优秀企业家惯常的策略,这个时候,就算计划实施一时受阻,也能在宽泛的条件下寻找到新途径、新策略来突破这一时的瓶颈问题。实际上,企业家在冒险的时候,往往还有备选方案,他们通常是不给自己咀嚼痛苦的时间的,浪费时间后悔当初才是真正的失败,他们一直在‘作为’,保持警醒的状态,不断地尝试,总会找到一条适合的、可行的路。就如亚里斯多德说过的:失败之路比比皆是……然而成功之道却只有一条……。那不费些周折怎么可以呢?”
“这种良好素质的具备,与企业家个人的品性是不无关系的吧?”我很佩服父亲说的那些有真正冒险精神的企业家。
“的确如此,一些企业家的特质往往会影响到企业的长久成功,有的企业家往往急功近利,疏于对自身精神品质的完善,他们的急躁又带动了员工的急躁,所以此处功成,彼处回吐。最终导致做计划也缺乏完整性,导致在激烈的商战中总是遇到这样那样的难题。比如不是陷于商标之争,就是陷于质量投诉的噩梦之中,甚至还有一些触犯了政府的法令,这些失败实在是可惜得很。在万千品质之中,诚信是当之无愧的品质之王,以前也和你谈过这个问题,在以后的工作中你会发现太多的品质和成功最终都将归于诚信的成功。无论是产品品质还是服务态度,抑或是遵纪守法,及时履行合约,按时偿还贷款,处处是诚信问题,这些一旦没有做好,失败之后就是想翻身也难了。要知道,诚信才是广结社会资源的良途。”
我点了点头,“一个成功的实业家理应如此,要做到实实在在。”
“哦?你说实业家?”父亲有些惊讶地问我。
“啊,也就是企业家,企业家应该和实业家没有太大的区别吧?”我没想到父亲如此严谨,连这个小问题也不放过。
“在我看来,成功的企业家与成功的实业家之间还是存在着些微差别的。”父亲说道,“多数情况,这种差别是难以辨别的,但是从企业家的性格上看,企业家大多以显著的激进、冒险心以及大胆等为特征,且不墨守陈规,更不会选择固执于以往的经营方式。而实业家可能相对保守,不会那么大胆。当然,他们有着共同的务实精神,能够做到了解顾客的需求和市场的倾向。所以,他们都是市场的佼佼者,他们都会经常接触市场以此来触发自己的市场灵感,并会对此做一个正确的评估,从而进行决策。”
“儿子,就目前来看,我认为你应该更适合做一个企业家,一旦能够突破认知上的局限,那你就会发现企业家的冒险是尊重自己的,所谓‘高峰体验’并不影响企业发展的安全,因为他们的冒险不过是与时代潮流相匹配。所以,我们总能听到许多优秀企业家的头上被冠以‘潮流英雄’的名号。‘潮流英雄’绝不是空有其表,他们都是遭遇过巨大困难从而获得成功的,正是‘英雄不言败’的精神让他们很容易摆脱失败的阴影,用‘作为’的人生态度取代抱怨的人生态度,不断地催生新的冒险欲望。”
“而且,这些企业家的个人魅力十足,无论是工作还是私生活,企业家走的都是属于自己的路,做自己热爱的事情,就算是遇到了比事业危机更大的紧急事态,他们也能够积极面对,甚至可以做到力排众议。因为在危机时刻,有时候大多数人的反应都是错误的,许多人都会慌了神,不敢去承担这重大的责任,真理这个时候就不一定在大多数人手里了,这个时候要做出关键的决断如果没有非凡的勇气和超拔的意志,那是无论如何都做不到的。有句名言就说:命运帮助勇者。这不是没有道理,财富是装在勇气的荷包里的。但要记住一点,勇气绝不可以乱用,一旦个人英雄主义占据了上风,那破产就离你不远了。我认为,对于你而言,完全有条件有理由成为一个博学睿智的人,一个意志超拔的人,一个有真正勇气的人,到那时,你便是一个真正的企业家了。”
父亲的话坚定而有力,让我产生了勃勃的斗志,我看了看父亲期待的眼神,将头转向了窗外,外面阳光灿烂,一切都是生机勃勃,我凝望着远方,大声说道:“也许我该沉下去做些事情了!”
这次商务旅行回家的路上,父亲很诚恳地邀请我去他的企业参观,我这才知道,父亲一路上和我谈心的真正目的,父亲认为是时候亲自培养我了,让我在他的企业中更加直接地学会该如何管理,如何决策,如何成为我一直向往的优秀企业家。父亲的良苦用心,让我感动不已,我无以为报,只是下定决心,一定要在父亲的企业中以一个全新的姿态,做一个成功的员工,一步一步实现我的理想,也不辜负敬爱的父亲对我的期望。自此,我终于迈出了人生最重要的一步——战胜自己,收起了踌躇。走向了新的开始。
《成长》 第二部分积累经验,优化内部环境(1)
第八场景——时间:1997年春地点:家庭——企业对话主题:经验——时时学习新事物、累积新经验。
我穿上了父亲为庆祝我毕业工作所买的西服,打好了领带,看着镜子中那个意气风发的青年,不禁嘴角上扬,消沉了许久的我终于要站起来了。我来到了父亲为我安排的办公室,在“销售部长”的位子上坐了下来。企业里很少人知道我是父亲的儿子,只有市场总监在父亲的要求下给予我业务上的指导。不少人都用好奇的眼光打量着我,我暗暗对自己说:“一定要做出一番成绩来,不能让人小瞧了。”
在接受这份工作之前,我还是有所犹豫的,虽然决心很大,但父亲让我一来就担任销售部长一职,的确让我有点心慌。很长时间都远离了真实的工作状态,而销售部长这一职位,它是基层员工上一级的一个重要职位,我很担心以自己现在的能力和过去工作经验能不能够胜任这个职位,能不能带领我的部属实现销售计划。不过我也相信父亲这样的安排,自有他的道理,也许他希望我能在强大的压力下快速地成长吧。不过不管有何种顾虑,我都一定会努力去做,因为我相信只要有耕耘,就一定会有收获。
在我踏上这个岗位之前,父亲与我之间进行了一次别开生面的谈话,让我减少了不少困惑,有了充足的准备迎接新的挑战。
“儿子,一旦进入公司,我就不会再认你是我的儿子了。”父亲拍拍我的肩膀笑着说道。
“那我宁愿不进您的公司,我不能因为得到一次锻炼机会而失去一个父亲。”我也和父亲打趣道。
“我已经决定了的,进与不进我都会不再要你这个儿子了,对此我可是很坚定的啊。”父亲笑得更响了。
我也跟着笑了起来,父子的这种默契让我觉得很温馨,我也知道父亲肯定要为我实施岗前培训计划了,我期待着父亲的教导。
“儿子,言归正传,”父亲果然开口说道,“就我观察,你要担当这个职位,目前的实战经验急需上升一个台阶。事实上,你已经具备了这种提升的条件。但是,我认为你在思想上还应该提高警惕,因为一些自然形成的办事习惯往往会导致思想僵化,比如一旦出现诸如‘我已经做得相当不错了’这类的想法,你就是有了固步自封的倾向,而且还会越来越根深蒂固,最终导致止步不前,被时代所淘汰。细心观察你就会发现,思想僵化是成功的大敌,因为这样会导致落后于时代,丧失机遇和长期的不满。思想的僵化是年轻人成长的敌人,所以,你最好保持新奇的眼光和挑战的本性,如此才能使自己思想更丰富,意志更坚强。只有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到长足的进步。”
“您会在我的工作中指导我吗?”我问父亲。
“我会让市场总监来指导你的,现在他已经成为了公司的副总,同时兼任市场总监,他精力充沛,经验丰富,更难能可贵的是具有自我创见,他还有许多优点,比如原则性强,态度坚决,个人魅力十足,这些都值得你去学习。现在,你可以与他共事了,因此会有很多锻炼机会的,你一定要好好把握啊。古话说,师父引进门,学艺在个人。你已经有了一个非常优秀的师父,关键就看自身的修为了。”
“您觉得我能做好吗?”我还是怕自�