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了“出师未捷身先死，常使英雄泪满襟”的千古一叹。事实上，诸葛亮并非食少事烦，而是事
烦食少。为了排解这种压力，诸葛亮采用了许多方法，其中包括：
1．采用前瞻性的时间管理
用策划推动管理进步是诸葛亮最有成效的办法之一。这种方法也让诸葛亮避免了
许多无谓的事务性的干扰。
2．保持忙碌
诸葛亮之所以亲自过问罚款30元的纪律处分。是为了保持忙碌。许多管理者都知
道，忙碌能够有效减轻心理上的压力感。
3．及时采取行动
行动也是减轻压力的有效办法之一。当你着手于解决困难时，困难就会变得不那
么可怕。
4．专心于工作
专心于工作可以忘却许多莫名的烦恼，尤其是当工作有了令人满意的成果时。诸
葛亮发明的一种叫木牛流马的运输工具，就是这种全神贯注的成果，它有效地解决了
公司在物流上的困难。
5．细数生活中值得感动的事
诸葛亮对于好的人品有着一种天然的敏感。无论是谁，只要徽了尽忠于公司、有
益于社会的事，他都一一记在心里，即使是仇人也必有奖赏。如此赏罚分明，一方面
自己感到喜悦，另一方面也能得到员工们的支持，从而不断地改善自己的工作环境。
诸葛亮是一个高效率的管理者。通过他的管理，基础薄弱、人才匮乏的蜀汉企业集团有限
公司，居然成了全国的三大巨头公司之一。
他是那样满怀忠诚地投人工作，以致于常常废寝忘食，因此得了胃癌。没有人知道，当他
沉浸在工作中的时候，他心中像涟漪一样翻动的喜悦和幸福。
第二十三章 如何完成任务的学问
… 155 …
○作○者○评○说
管理学的全部作用在于，它能够帮助你创建一种让顾客满意的企业机制。你对这一点认识
得越深刻，你的管理就越有效。
同时，你也会认识到，企业文化其实是一种过程管理，你需要每一项计划都能完美地体现
公司的文化主张。为了务实，你可能需要像诸葛亮那样事必躬亲。
许多领导者热中于玩味管理学的理念，把关注点放在了很多智力化、甚至逻辑化的问题上。
他仇对诸葛亮只有一知半解，却敢于嘲笑诸葛亮鞠躬尽瘁的管理作风。但你不会像他们那样纸
上谈兵，因为你是一个实干家，你关注的是公司的运营实务。你把注意力集中在日标上，决不
客许出现“千里之堤，溃于蚁穴”之类的任何差池。
成君忆先生现任亚太人力资源研究协会
（APHRA ）副秘书长。他是一位具有lO年从业资
历的企业管理顾问，在塑造品牌、整合营销传
播、组织设计、人才选拔、职业生涯规划、团
队建设等诸多领域都有突出表现。他的客户包
括一些世界500强企业的在华机构。