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人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害，经常会遇到种种不如意。有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟，而有的人则能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难和不如意，在生活中立于不败之地。
1980年美国总统大选期间，里根在一次关键的电视辩论中，面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，他丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
缺乏自我控制能力的人想必已经明白，你是生活在社会中，为了更好地适应社会，取得事业上的成功，你有必要控制自己的情绪情感，理智地、客观地处理问题。但是，控制并不等于压抑，积极的情感可以激励你进取上进，加强你与他人之间的交流与合作。如果你把自己的许多能量消耗在抑制自己的情感上，不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界做出强有力的反应。因而一个高情商的人应是一个能成熟地调控自己情绪情感的人。
·克服浮躁情绪
稳健的人总是善于捕捉机会，总是能够洞察先机，抓住机遇，努力拼搏。他始终有一颗稳定、清醒的心去面对一切。
一个人为什么会精神失常？恐怕至今没有人知道全部的答案。据医学专家和心理学家的观点，大多数情况很可能是由于浮躁或忧虑造成的。那些焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界而跟周围的环境脱离了所有的关系，退缩到自己的梦想世界，以此来解脱自己心中的忧虑。所以成大事者首先应克服的就是自己的浮躁情绪。
成千上万的人因愤怒而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进，不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来。他们不但不重新构筑他们的财富，却参与了“和经验所作的一次冷酷而激烈的斗争”——终于变成颓丧情绪的牺牲者。
稳健的人总是善于捕捉机会，总是能够洞察先机，抓住机遇，努力拼搏。他始终有一颗稳定、清醒的心去面对一切。
我们的社会已进人改革开放的兴旺时期，许多新鲜的外来事物都纷纷地涌了进来，花花世界的花花事物，难免会对人产生极大的诱惑，而这极大的诱惑会使人变得浮躁。
第二篇 高效做事的习惯Lesson5 控制情绪（3）
事情往往就是这样，你越着急，你就越不会成功。因为着急会使你失去清醒的头脑，结果，在你奋斗过程中，浮躁占据着你的思维，使你不能正确地制订方针、策略以稳步前进，结果适得其反。只有正确地认识自己，才不会盲目地让自己奔向一个超出自己能力范围的目标，而是踏踏实实地去做自己能够做的事情。当目标确定，你就不能性急，而要一步一个脚印地来。“性急吃不得热粥。”
如果能把浮躁的心态稍稍收敛，使它变成一种渴望、一种对成功的渴望，那么，这种浮躁就是有用的，而你也必定能带着它走向成功。当你控制了浮躁，你才一会吃得起成功路上的苦；才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进；才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；才会制定一个接一个的小目标，然后一个接一个地达到它，最后走向大目标。
有一个成功的人，是我们人人皆知的——李嘉诚。他就是稳健、不浮躁的典范。
11岁那年，李嘉诚来到香港。到了14岁，由于父亲去世，他辍学打工。再后来，他舅父让他去他的钟表公司上班，但是他没有答应，因为他要自己找工作。
他先是想到银行寻找机会，因为他觉得银行一定有钱，因为银行是同钱打交道，它也不可能倒闭。但是银行的梦想没有成功，他当了一名茶馆里的堂馆。
就在当堂馆的时候，他就胸怀大志，从小事做起，一步步地向目标迈进。这些小事是这样的：他给自己安排课程，以自觉养成察言观色、见机行事的习惯。这些课程包括：时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客即高兴又付钱。
后来他又以收书方式读了很多书，并把看过的书再卖掉。就是这样，李嘉诚既掌握了知识，又没有浪费钱。一段时间后，他觉得在茶馆里没有前途，就进了舅父的钟表公司当学徒。他投师学艺很快学到了钟表的装配及修理的有关技术。其后，他建议开钟表公司的舅父迅速占领中低档钟表市场，结果大获成功，因为当时香港对低档表的需求确实很大。19 46年，他17岁那年辞别舅父，开始自己的创业道路。结果他屡遭失败，几次陷入困境。但这个时候，他仍然不浮躁，而是踏踏实实地一步一步往前走。
1950年夏，才22岁的李嘉成创立了长江塑胶厂。他之所以要创立这个厂，也是他的稳健的思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。
他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，家务社会化的要求越来越强烈。他于是推想，欧美家庭都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种值娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场，不然就会失去这个机遇。
于是，李嘉诚以最快速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。正是由于他的这种稳健的工作作风，一条辉煌的道路由此展开
正当李嘉诚全力拓展欧美市场的时候，一个重大的机会出现了。一位欧洲的大批发商在看到了李嘉诚公司的产品样品后立即与李嘉诚联系。这位批发商是因为李嘉诚公司的产品价格低于欧洲产品的价格而来找他的。但他通过一些渠道得知长江公司是资金私有制。为保险起见，他表示愿意同李嘉诚合作，但条件是他必须有实力雄厚的公司或个人进行担保。李嘉诚知道这位批发商的销售网遍及欧洲，而要占领主要的市场—西欧和北欧，如果能与他取得联系，是十分有利的。可惜，他竭尽全力都没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是他成功的一个法宝。他与设计师一道连夜赶出9款样品。批发商只准备订一种，李嘉诚则每种设计了3款。第二日他来到批发商的商店。批发商望着他因通宵未眠而红的眼睛，欣赏地笑了，答应进行合作，在李嘉诚没有担保的情况下，签了第一份购销合同。按协议批发商提前交付货款，从而解决了长江公司扩大再生产的资金不足问题。
长江公司很快占领大量的欧美市场。仅1958年一年，长江公司的营业额就达1000多万港元。纯利100多万港元。塑胶花使长江实业迅速崛起。李嘉诚也成为世界“塑胶花大王。
对于不浮躁、稳健的人来说，他们往往有这样的素质，就是做一件事情不坚持到最后一分钟是不甘心失败的。对于渴望成功的人，应该记住：你着急可以，切不可以浮躁。成功之路艰辛漫长而又曲折，只有稳步前进才能坚持到终点，赢得成功；如果一开始就浮躁，那么，你最多只能走到一半的路程，然后就会累倒在地。在这里，浮躁与稳健对于一个人成功的影响一目了然。只有不浮躁，才能吃得起成功路上的苦。
那么怎样克服浮躁情绪呢？我们可以从以下几个方面人手。
（1） 不要轻易张扬个性
年轻人可能都认为个性很重要。他们最喜欢谈的就是张扬个性。他们最喜欢引用的格言是：走自己的路，让别人去说吧！年轻人为什么那么喜欢谈个性，那么喜欢张扬个性呢？我们先探讨一下年轻人所张扬的个性的具体内容是什么。
我觉得他们张扬的个性相当一部分是一种习气，是一种希望自己能任性而为所欲为的愿望。年轻人有许多情绪，他们希望畅快地发泄自己的情绪。他们不希望把自己的行为束缚在复杂的条条框框中。所以年轻人喜欢张扬个性。
张扬个性肯定要比压抑个性舒服。但是如果张扬个性仅仅是一种任性，仅仅是一种意气用事，甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话，那么这样的张扬个性对你的前途肯定是没有好处的。
但作为一个社会中的人，我们真的能这么“洒脱”吗？比如你走在公路上，如果仅仅走自己的路而不注意交通规则的话，警察就会来干涉你，会罚你的款。如果你走路不注意安全，横冲直撞的话，还有可能出车祸。所以“走自己的路，让别人去说吧”这种态度在现实生活中是不大行得通的。
我们必须注意：不要使张扬个性成为我们纵容自已缺点的一种漂亮的借口。社会需要我们创造价值。社会首先关注的不是我们具有什么样的个性，而是我们具有什么样的工作品质。如果我们的工作品质是有利于创造价值的，我们就会受到社会的欢迎，否则，我们就会受到社会的冷遇。个性也不例外，只有当你的个性有利于创造价值，是一种生产型的个性，你的个性才能被社会接受。
所以我们应该明白：社会需要的是生产型的个性，只有你的个性能融合到创造性的才华和能力之中，你的个性才能够被社会接受。如果你的个性没有表现为一种才能，仅仅表现为一种脾气，它往往只能给你带来不好的结果。
我们考察一下社会上性格成熟的、成功的人士，我们发现中国有一个非常普遍的现象：很多在社会上功成名就的人，在他们各自的专业中，他们非常有个性，而在日常生活中，他们非常注意调整甚至压抑自己的个性。我们应该把个性表现在创造的才能中。在日常生活中我们还是应该表现得更正常一些，更理智一些，更和我们周围的人协调一些。
第二篇 高效做事的习惯Lesson5 控制情绪（4）
（2）消除贪欲
欲望和人生命运的关系息息相连。因为欲望对人生命运的影响有正负两面。这正负两面就决定了人生命运的不同走向。
恰当的积极向上的欲望可以催人奋进，一步步走向更大的成功，而通过非法的、不正当的手段所实现的享乐的欲望，则推动人生走向堕落、邪恶，甚至成为罪犯，丧失生命。
比如说贪欲。每个人都想得到私利，而且是越多越好，这是人的共同心理。看到别人赚钱，自己也想发财，这也是正常现象，但是君子爱财，取之有道，通过勤劳所获，通过智慧所得，这是正常的欲望发展。但是，怕就怕在这种欲望无厌无足。人一旦有了贪婪的欲望，则不择手段地攫取。这种贪欲支配下的结果必然是身败名裂，为欲所毁。
杨宁原来是国航的一名员工，靠着他勤劳肯干，最终当上了国航财务处成本二科副科长，这可以说是一个事业的成功。但是，杨宁并没有珍惜这得来不易的地位，开始为金钱所迷惑。任职期间，他前后共贪污2500多万元。杨宁最终在欲海中越滑越深，走向人生自我毁灭之路。
贪欲是万恶之源，其他的一些罪过欲望都是贪欲派生出来的蛆虫。贪欲的目标主要是金钱，终极目的是包括色欲在内的肆意享乐，而最终结果是跌人罪恶的深渊。
由此可见，人的欲望一半是天使，一半是魔鬼，天使与魔鬼背对背，一转身就可能是截然不同的两种结局。欲望变化多端，令人难以自持，所以我们说，即使是正当的欲望，有时候也要加以节制。否则，犹如烧饭的火，过旺了就会将饭烧糊的。
（3）不必心烦意乱
“烦”，本不是什么新的情绪。不开心的烦恼，不舒心时的烦闷，对每个人而言，早己是司空见惯的平常事。但是“旧烦”与“新烦”大不相同。过去人们“烦着”的时候要么是找知心朋友诉诉苦、解解闷，要么是“精神变物质”将情绪差转化为“头痛”、“胸�