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,美国总统里根和前苏联总书记戈尔巴乔夫谈判,两人在谈判协议上签字用的笔仍然是派克。
通过这一系列的公关宣传,人们普遍认可了派克的贵族气,而派克公司瞄准高贵人群的策略,显然取得了成功。但好景不长,新任总经理彼得森成为派克辉煌的终结者。
彼得森上台后,着手把派克的销售对象改变,要求它面向普通消费者,这造成了巨大的损失。在国际市场上,派克金笔一直是高档、名贵的产品。彼得森认为派克公司利润虽然很高,但公司的规模不大,其主要原因是定价太高,派克应该集中力量于低档笔市场,他让公司花费1500万美元,建造一家全新的自动化工厂,生产售价在3美元以下的产品。这一战略选择造成无法弥补的损失,以前使用派克笔的消费者认为,派克已经不再是高贵、典雅的象征,因此不再购买它。而派克的低价产品根本产生不了吸引力,人们更愿意使用铅笔和圆珠笔当书写工具,派克公司的形象遭到损害,而竞争对手们,抓住这个市场空挡,抢占了派克的根据地。
从这个案例看,一种产品的消费群体一旦固定,擅自改变将会导致产品信誉的降低,这一群体就会转而寻找其他适合口味的产品。相反,如果适应特定群体需要的产品,一定会抓住商机。
2。做新婚一次性消费的文章。
青年是消费的热点,而新婚夫妇是典型的特定群体。这个群体的消费有这样几个特点。由于婚礼是人生最辉煌的时刻,这时的消费往往有反理性的色彩,只要两个人高兴,一般不太计较价钱,出手大方。所以结婚消费品一般比较亮丽,但价格不菲。
香港商人陈先生看准了这一特点,选择了出租新娘礼服的生意。陈先生觉得新娘穿的礼服只穿一次,却要花费很大的价钱,对手头不宽余、却想营造喜庆气氛的青年夫妇而言,是个沉重的负担。如果花费几千元钱购买一套新娘装,只能穿一次,从理智上说既无必要,也无可能。如果生意人能办一家婚礼用品出租店,肯定能解决青年夫妇的进退两难境地。于是,陈先生选择了一处店铺,挂起婚礼用品出租的招牌。
果然,事实证明了陈先生的判断,顾客进进出出,这讲究的婚纱、五彩的商品吸引了许多青年。陈先生在为青年解决麻烦的同时,也找到了一条生财之道。
十一、单一扩张与多元扩张哪个更好
企业的成长脱离不了两种模式,一种依靠经营单一产品,或者服务逐渐壮大,这种成长模式有很多优点。它可以集中全部的资金、精力和智慧,专攻某一领域,容易在市场上站稳脚跟,也容易积累经验,形成强大的竞争力。这种模式也有缺点,单一产品的风险很大,一旦市场的消费取向发生改变,企业就得转型,相对于多元经营的企业来说,这类企业转型要困难得多。因此,那些经营单一产品的企业,一般都选择市场需要量大,需求比较稳定的产品,例如汽车等。当然也有例外,任天堂就是一个例子。
1。执着于娱乐业一干到底。
19世纪末,流行欧美的纸牌传入日本,数量很少,只有贵族才能玩。日本京都一个叫山内房治郎的人看准纸牌即将流行,开设了一家专门生产纸牌的作坊,取名为任天堂。十几年后,山内的儿子继承了这家作坊。随着纸牌在国内的流行,任天堂竟然占据了日本纸牌市场的很大份额。
后来山内的重孙山内溥继承了任天堂的位置。这位年轻好玩的大学生即位时,很多人都在看他的笑话,等待任天堂的寿终正寝。但山内可能继承了先辈们经商的天性,居然认真地干了起来。他建立总公司,集制造和销售于一身,强化组织体制,不惜违背祖先定下的规矩,借钱办厂,把以手工生产方式为主的任天堂,变成了现代的流水线。1953年,他针对纸牌寿命比较短的缺陷,大量制造塑料扑克,营业额大增。1955年他与美国的迪斯尼公司合作,获得许可,大量生产带有米老鼠、唐老鸭的卡通扑克,而且压低售价,一时间,全日本都用起了任天堂的扑克。随着销售量的直线上升,任天堂从一家制作扑克的小作坊,被全国熟知。
但是好景不长,塑料扑克尽管耐用,但其图形一直不变,对于那些好猎奇的欧美人来说,他们更愿意使用一次性扑克。任天堂的商品大量滞销,而日本由于许多新流行的娱乐方式,青年人已经远离了玩牌这种活动,玩牌已经不再是贵族的游戏,变成了下等人生活的一种象征。任天堂的危机没有让山内失去信心,他仔细思考,感觉任天堂还是不能脱离娱乐这一行业。他把目光转向了电子游戏,而且集中全部资本和人力资源,这有一点像赌博,但顽强而固执是日本企业家的共性。1973年,任天堂和三菱电机公司合作的液晶电子录像机推出市场后,扭转了公司业务下滑的趋势。不久,任天堂继续向电子游戏业发动进攻,推出了6种可供选择的家用彩色电视游戏机,之后每年,任天堂都要推出电子游戏机型,并设置了各种游戏软件。任天堂旋风席卷了整个日本企业界,员工也士气大振。
80年代,永不满足的山内溥决定继续向玩具游戏进军。当时,日本和美国的几家公司推出了电脑游戏机,售价都在几万日元之间,销售量不大。任天堂经过大量投入和艰苦的科研,终于研究出成本低,但功能却比美国家用电脑要更好的产品,终于使美国人投降,退出了电脑游戏市场。从此,任天堂获得了在电脑游戏领域的霸主地位。任天堂成为电子游戏的名称,产品畅销世界各地,可以说世界上只要有电子游戏的地方,就有任天堂。但即使这样,任天堂仍然不放弃它赖以发家的本钱——扑克牌。
2。多元投资,规避风险。
与任天堂专攻一种产品不同,韩国的现代集团走的是另外一种扩张之路,即多元化经营之路。多元化经营可以避免企业风险。俗话说船小好掉头,船大尽管不容易掉头,但也不容易沉没。企业经营的范围越广,它承受市场冲击的能力也越大。发展多样化经营的另外一个好处是可以大量培养各方面的人才,有利于企业的成长。这种扩张方式的弊病主要是需要大规模的资金,摊子铺得大,难免资金紧张,一旦周转不灵,企业就会陷入困境。同时,企业触角伸的越远,它面临的未知领域也越多,企业陷入盲点的可能性也越高。正是鉴于此,许多大的企业集团,普遍采取一业为主,多方经营的方式。韩国的现代集团坚持的就是这种经营理念。
现代集团是韩国最大的企业垄断集团,它是创办人郑周永从无到有,一点一滴建立起来的。1937年,郑周永用辛苦打工积蓄的钱独资开办一家粮食店,生意尚好,但由于日本殖民者实行粮米控制,他的粮食店只好宣布关闭。后来,郑周永买下一家汽车修配厂,这成为他发迹的基础。50年代初,韩战爆发,美军的军用汽车需要大量修理,郑周永的汽车修理厂开始大赚了一笔。
现在,现代集团已经发展成为韩国资产最多,经济实力最雄厚的大企业集团,它下辖下属公司32个,拥有职工16万,从事的行业包括汽车、建筑、造船、电子等,还有钢铁、机械、炼油、贸易等行业。现代已经连续十几年位居世界500强的前席。
现代建设是现代集团的核心企业,它以经营工程建设为中心,也是靠韩战发展起来的。战乱期间,郑周永依靠精通英语的弟弟同美国第八军斡旋,获得了美国人的信任,美军的兵营、战壕等军事设施完全交给现代集团,这为以后进入到国际建筑市场奠定了基础。1958年,南朝鲜当局宣布建立汉江人行桥,现代集团一举夺标,这是现代集团在韩国统治地位的开始。
70年代鉴于国内市场的狭小,现代集团决定开辟国际市场。到了80年代,现代建设已经成为国际工程界的大公司,它以工期短、工程质量好在世界扬名。
如果现代集团的决策者只满足在建筑界打拼,现代可能不会有今天的规模,因为韩国的国内市场狭小,而海外市场又因为中国等国家的建筑公司竞争,利润逐渐减少。郑周永认为建筑业只有承包到工程才有生命力,否则,企业就生产不下去,甚至有倒闭的危险。为了进一步拓展企业的生存空间,现代集团还在建筑业非常景气的时候,就准备进军其他领域。
造船业成为现代集团的突破口。造船业是技术密集与劳动密集相结合的产业,当时日本的造船业几乎形成了对世界造船业的垄断。郑周永在一无资本,二无技术的条件下,在韩国兴建具有世界水平的造船厂。郑周永首先向日本的金融集团借钱,对其他国家有强烈戒心的日本人害怕韩国造船业的兴起,拒绝了郑周永的贷款要求。后来,现代集团得到了英国金融集团的支持,但现代集团必须拿出别人的造船订单,郑周永以低于世界价格16%的标准,为希腊的奥拉西斯船王造两艘26万吨级的船舶。
郑周永一边建造船厂,一边搞设计。结果这个船厂仅仅用了两年时间就建成了。与此同时,两艘巨轮也随之下水。
70年代,世界航运业开始走向低迷,现代为了开辟新领域,又走向汽车业。郑周永认为汽车将是个有前途的行业,早在1968年就创建了现代汽车公司。当时还不能生产汽车,只能对元件进行加工装配。到1986年,现代汽车已经成为韩国最大的汽车制造商,每年的生产能力达到轿车416000台、大客车4000台、卡车20000台。在国内有160个销售点,在国外有443个销售点,即使在汽车王国的美国,现代汽车也早已经成为美国国内汽车的强有力竞争者。
从任天堂和现代集团的绝对利润看,任天堂的投资方法略胜一筹,它的营业利润远远大于现代集团;从企业的知名度和抵御市场风险来看,现代集团要基更显稳固。
从这可以看出,企业的扩张方式其实不是一件重要的事情,关键是根据市场的变化,作出正确的判断,形成正确的想法,然后采取果断的行动,无论是任天堂,还是现代,这已经成为它们的共同特征。
十二、追随流行,短线投资
制造流行,独占鳌头
在时装之都的巴黎,风行这样一句格言:流行就是财富。
流行可以引起人们对某种商品的爱好,这种趣味导致该类商品需求量大增,从而使生产商获得惊人的利润。因此,聪明的商家总是在苦心探讨流行的趋势,准备适应潮流,投入资本,获得较好的收益,这是追随流行的投资方法。在追随流行的队伍中,最活跃的是女人和儿童。
1。最先发现流行才能赶上潮头。
女人对其他女人拥有的东西,决不会熟视无睹,女人跟从流行并无什么理由。一种服饰到处流行,你问一位女士赶潮流的原因,她最可能告诉你的是:大家都穿嘛,大家都买嘛,大家都有嘛!真正的理由是什么,她们永远也搞不清楚。
女性流行最极端的例子,就是前些年在沈阳市流行的男式军大衣。突然之间,全沈阳的年轻姑娘都把自己裹在厚厚的军大衣里面,让很多人不可思议。其实,女性本来就是靠感觉生活的,男人在琢磨军大衣横行于世界的原因,而女人却在用军大衣来感受男人的目光。当然,女性穿军大衣还有一层意思,就是反潮流的精神,怎么样!我就是跟别人不一样!如果单纯地寻找女性喜欢流行的深层原因,也许会让你感到非常可笑。
而流行之所以流行,还在于人们的从众心态。在流行风潮中,孩子学孩子,大人学大人,女人随女人,其速度超过了流感的发生。正是由于流行会产生规模的消费,所以商家都很重视。一旦流行起来,就有很多商家迎风而上,例如呼啦圈的流行、变形金刚的流行、某种酒类的流行、领袖画像的流行,凡是种种,不一而足。
跟随流行可以产生商机,但盲目跟从也会导致危险。因为流行来得快,去得也快,更重要的是流行并不建立在理性的基础上,所以无法预测。投资流行商品最重要的是快,如果潮头过去了,就会造成商品积压。前面提到的军大衣,沈阳市的服装主在第二年的夏季购买了大量货物,准备来年的冬天还赚一笔,但可惜的很,第二年的冬季,沈阳市的姑娘们穿上了滑雪衫,卖军大衣的连成本都没有收回来。
2。最精明的是制造流行。
正像人们对流感的研究,可以证明流感的基理一样,世界上各大流行商品生产公司,也把对流行趋势的研究当作一种重要的投资�