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认识有时会模糊，摸不到头脑，如果家长不理解他们，不试试他们的“年龄鞋”，你跟孩子之间交流的障碍会一天天地增加，信任度会一天天地下降，重者，将会造成精神银行的严重赤字。
是就是，不是就不是，能做就说能，不能做就说不能。
——安祺
第一章 父母的自我认识精神银行和6种主要存款（4）
5．正直、诚实的品行
信实，是今天企业人力资源管理中最注重的人格特点之一，也是人与人之间的关系、家庭、生活中最重要的精神银行的款项。信实是信任和诚实的混合物，不仅仅是说实话，讲信用，而是要把真实的话用自己对别人的信任和他人对你的信任用行动体现出来。如果这种信任没有，不存在，信实就不存在。一个讲信实的人是一个内外一致的人，公众场合的行为及无人看见的场合的行为应当保持一致，说话算数，信守自己对别人的承诺，承担自己应尽的责任，具备健康、合群的心理状况。
信实的建立应当从孩子起就开始。父母的一举一动，一言一行，都自然地流露出他们个人的内在价值观、人格特点、信实的深浅。孩子在成长过程中，虽然不明白什么是信实、责任的定义，但与父母和其他家庭成员的生活方式以及社会行为接触时，可以感觉到第一手的信实资料。潜移默化的榜样作用是不以父母的主观意志来控制的，父母的所作所为就是孩子学习的主要渠道，正确与否完全取决于父母。
故事6：20世纪90年代初，洛杉矶的各家媒体都在报道关于一个11岁的孩子在公园里捡到＄2394现金、各种信用卡、护照及有效机票的真实事件。＄2394对有些人来说不是一个大数字，但对这个小男孩来说却很多，这个孩子不仅把所有的东西都交给了所属的警察局，还想办法找到失主。
这个男孩子叫查理，住在洛杉矶穷人区，父母都是失业者，家庭生活很困难。记者在访问小查理时问他，有没有想到留下自己用？回答：“NO！从小，父母就教我们要诚实，不拿别人的东西。我们知道丢东西的人一定很着急。”因为媒体对此的跟踪报道，全社会都开始关注小查理的事迹。为了鼓励这个孩子信实的人格，某航空公司为查理提供了＄16000补助他和家人的生活和他的学习费用。
人的行为表现是人的内在灵魂的相片。
——维特根斯坦
家庭中信实的建立对孩子的影响举足轻重。有的父母对待孩子百依百顺，但对待外人则总是气势汹汹，没一句好话，动不动就吵架、骂人，占人一点儿便宜后，沾沾自喜。孩子看在眼里，记在心里，长此以往，孩子甚至怀疑你对他的爱是否是真实的。信实是避免弄虚作假，不玩诡诈，不整天考虑如何多占一点儿别人的便宜。信实，除了上面所提到的特点多外，还包括怎样对待他人，有无承认他人应得的成绩的能力，喜不喜欢用别人弱点攻击他人，尊不尊重他人的隐私等等方面精神软件的建立。这跟一个人的心智能力大有关系。
有一次，我带着几个孩子去迪斯尼游乐场度假，排在前面的一家人有两个孩子，其中一个坐在小推车上。父亲对售票员说：3张票，两个大人，一个小孩（3岁以下免费）。坐在车上的孩子说：还有我呢？
父亲：少说话！你还小。
坐在小车上的孩子：我已经4岁半了？
父亲：（对孩子瞪了一眼）他胡说，他不满三岁。
孩子：？……
有许多父母为了节省一张门票、火车票、汽车票等等，编造假话，为了省几块钱，却把孩子精神银行中宝贵的信实存款损坏了。
所有的孩子生来都很聪明无瑕，但在他们生命最初的几年中，只要父母疏忽，他们的好的天资就会磨灭。
——安祺
6．知错就改
我们都知道，你从银行拿钱出来，还要再存进去。否则不久就没得用了。精神银行也是如此。在你错待他人时，诚心诚意地作出道歉，这是重新存上一点款子。向别人认错说：对不起，是我的错误：是我没有调查怪了你，我各你道歉；我没有真诚待你，请原谅！受伤害者会很快感到一种安慰。道歉是有勇气的行为，有内在人格的人，信实的人很容易就能做到；相反则两者关系越来越僵，越来越不了解对方，越来越讨厌对方，很快关系就会走向恶化。生活在别人观点里的人很难生活得愉快。我记得从前我曾对我的朋友们说过：名誉比生命更重要。后来，我对自己的话进行了评估。我发现，一个人的名誉实际上是别人对你的看法。是以别人的意愿为中心的。有个好的名誉当然很让人满意，但如果一个人的整个生命、生活都只靠着别人对你的态度、看法，通过别人的眼光来衡量你的作为，你实在活得太累，且目光太浅。
放下那块脆弱的心智，放下没有安全感的自我，向任何人承认过错，承担起应付的那份责任心吧。但大多数人认为，向人承认错误，别人会掌握他们的弱处，控制他们。
故事7：小型16岁，上高中。父母离婚几年了，他跟父亲住在一起，每天中午在学校吃饭。因为家庭破裂，他在学校结交了一帮小哥儿们，相互帮助，相互关心。小型的父亲是个酒鬼，没事儿就喝酒，不知道怎样照顾小型的生活，更不用说他的心理需求。一个夏天的傍晚，小型的父亲忽然气势汹汹地走进小型的房间，大声说：我皮夹子里的100块钱是不是你拿的！
小型：（胆颤心惊地）没拿！
父亲：（气急败坏地）不是你是谁？我就放在桌上的。
小型：（委屈）不是我！
父亲：（恼羞成怒地）你敢骗我，我揍人！
于是，把小型拉出房间，打了一顿，邻居们都惊动了，小型羞辱得无地自容，恨不得一死了之。
几天之后，小型的父亲才意识到，那100块钱给了修热水器的，忘了记帐。因为小型的父亲内心脆弱，没有勇气向儿子道歉，父子之间的关系，从此一直处于“破产”状态，再也没有恢复。小型的父亲临死前，对小型的姐姐说：“我对不起小型。没有对他尽父亲的责任，连一点儿爱心和信任也没有给他，我不怪他不来看我，我要是他也会如此……”。
爱是独特的，无条件的，是不因环境、条件的改变而变化的。我们应真实地，从心里爱我们的孩子。孩子不是我们的附属品，我们有责任帮助他们创造一个牢固、坚稳、有安全感的内心，成为有能力享受快乐人生的人。无论有什么样人生的风暴，都能安然无恙。他们因为有这个内韧条件，就不会因困难而跌倒。爱使孩子坚实、强壮，特别是处于青春期的青少年，爱的力量像是多种维他命，在一个孩子成长的过程中可以帮助他建立自尊自爱、责任心从而拥有一个健康人生中最重要滋养成份。希望你今天就开始，每天、每时、每刻，用信实、成熟的行为语言，无条件地向你的孩子——巢中的小鸟，伸出温暖有爱心的双臂。用健康的心灵去影响，去培育一个生命的成长。
一个人的生理和心理能力的50％是在生命的前4年中发展起来的，另外30％在8岁前建立。父母是幼儿初到人生以后最好的启蒙老师。
第一章 父母的自我认识价值观（1）
在写这一章的内容以前，我有机会跟一个出版界的朋友作了一次很深的交流。从我们的交流中我明白，原来他对价值观、价值的概念的理解跟我们在这本书里所谈论的价值观相距甚远。他对我说，价值观就是一个人实现自己的价值目的，达到自己的价值目标。比如说去实现自己想做的事，挣到自己想挣的钱等等，他称这些为人的价值目的。我同意，这些个人对不同奋斗目标的价值观是价值的一部分，而我想跟大家分享的价值和价值观则是指一个人在成长、发展的过程中，由于环境、家庭，特别是自己的家庭存在我们内部的（有的甚至自己都无意识的，但它是存在的），包括判断人、对事物评价的标准；对金钱的态度、看法；对家庭、儿女、对社会、对别人的责任等等，这些潜移默化的价值观直接影响着我们每个人的日常生活，影响着我们跟家人、朋友、同事的关系。正确的价值观带你走正确的路，错误的价值观就像一张错误的地图，让你一生耗费时间，找不到地方。如果我让你去纽约的12号大街50号，却给你芝加哥12号大街50号的地图，你能找到地方吗？
我们每一个人都有自己主观的精神地图。我们根据自己的经验、经历、眼光用我们的精神地图判断周围所发生的事情，翻译别人的行为、举止。我们很少怀疑自己精神地图的准确性，大部分人甚至不知道它的存在，不知道这个地图每天都在指示着我们的行为。人的价值观不等于道德准则，但这两者有很大的关系。道德准则是价值观的“主力军”。
有许多时候，我们自己也不明白，为什么讨厌某一类人，讨厌他们的行为、语言，甚至长相；为什么在单位、公司、企业内部存在着各种各样人与人之间的矛盾？为什么我们对有些事物的反应如此的强烈，而另一些事情却对我们没有挑战作用？大量的人（也包括我自己在内）往往忽视了“内视”过程，内视自我所携带的，无形的但实存的价值观。如果价值观仅仅限于实现个人目标，实现个人在物质上、前途发展上的价值，那我们生活的这个社会里就不会有任何矛盾，任何冲突。
生命中没有投入、义务、承诺，生活就会失去意义。
——李尔斯特
有一天，一个准备买房子的商人，到城内一个高级住宅区看房，到了门卫处，商人问道：请问先生，这个小区的风俗人情怎么样？门卫问：你从前住过的小区风俗人情怎么样？
商人：糟透了！那些人粗鲁无礼，个人都是小市民，无法跟他们来往，很难跟这些人接近。
门卫：原来如此。那么你会在这里发现同样的风俗人情。
一周之后，第二个买房子的商人，到这里来看房，到了门卫处，第二个商人问道：请问这个小区的风俗人情如何？
门卫问：你从前住过的小区风俗人情如何？
商人：非常好！大家都很和睦，邻里之间关系很融洽，大家都相互关照，非常团结。
门卫：欢迎你！你会在这个小区找到同样的风俗人情。
世界上有各种各样的人，各种各样的生活习惯，各种各样的人生价值观，各色各样的人际关系。我们内心的理念、价值观控制着我们的生活方式、生活态度和行为准则，在我们做人生各种重要决定时候起着重要作用。当我们面对社会、周围的人，以爱心、理解和宽容，给别人一个“心理活动空间”去成长、改变，别人也会很敏感地照着我们的样子对待我们。
之所以我们在生活中、工作中常常跟别人产生矛盾，跟配偶出现分歧等等，都是因为我们每个人的价值观的不同，当事物出现时由于内部概念不同而形成不同的反应。人的价值观主要形成在成长过程中，是父母、家长、老师及社会在不同时期，以不同的方式输入在我们脑子里的深刻的概念。尤其是我们的母亲，大部分孩子小的时候跟着母亲度过的时间较长，受她的影响也很深。比如说，我的一个朋友（是个男性），他是大学里最干净的男生，有很强的洁癖。他宿舍的床是从来不允许别人坐的，而且，所有的书、用品等等杂物，整整齐齐地摆好，从不乱放，比女生还整洁很多，我有一次好奇地问他，你什么时候有这么整洁、干净的习惯的？
他回答说：从小，我的母亲就是这样干净，我的家总是一尘不染，她每天花许多时间在打扫房间、整理家务上。我们家住在一楼，院子里的水泥地每天都用水冲，用布擦，一点儿灰也没有。我从小就是在这种环境中长大的，因而继承了母亲的“光荣传统”。
再比如，我的朋友小干用钱小心的不得了，一分钱恨不得分成两半儿花，别人出去吃饭，如果问他去不去，他会说：是你请客吗？如果他自己要花钱，一般是不会去的。在家里，他也很节约，不到万不得以，空调绝对不开，因为怕费电。家里的东西也是用了再用，很少更换。因为他“小气”，太太常常跟他吵架，骂他连一件好衣服都舍不得给她买。两人的价值观在使用金钱上完全不一样。
我后来才知道，小干从小生长在一个非常贫穷�