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战略决定成败(第二版)-第21部分

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    投资可口可乐的股票好不好?肯定不好!因为它已经发展得很好了,成长空间有限。投资可口可乐,风险是很小,但利润也不会高,没有风险就没有高回报。真正获大利的,是把握趋势,在事物处于低谷时投入。    
    杰克·韦尔奇曾谈到GE公司两件最赚钱的买卖。一件是在1997年亚洲金融危机期间,泰币的汇率几乎崩盘了,没有人愿意在泰国制造汽车,但韦尔奇认为,泰国人最不愿意放弃的东西就是汽车,他们哪怕卖了房子在汽车里面睡觉也不会卖掉汽车,所以就在泰国收购了很多汽车的产能。在泰国经济下滑的时候,GE去收购那些汽车的产能,人们都认为通用电气公司疯了,没过几年,随着泰国经济的复苏,GE的投资获得了巨大的回报。    
    另一件是在9。11事件之后,美国的航空公司业处于历史最低谷,很多飞机航班都停飞了,乘客数量大幅度减少,因此当时飞机的售价也大大下降,很多飞机被放到沙漠当中,因为沙漠里面没有降雨,空气湿度比较小,不会生锈。但此时的GE公司却在美国收购了很多这样的飞机,使公司拥有的飞机数量成为了世界上的第一名。后来美国航空业复苏,飞机售价大幅上升,GE又因此赚了一大笔钱。    
    新生事物必然战胜旧事物,新生事物是最有生命力、最有发展前途的。这就需要我们抛弃跟风哲学,不断地寻找有生命力的新事物,永远把握住趋势的变迁。    
    就个人就职和成才而言,如果你想求稳定,掌握规范,那就要去大公司任职;但如果你想更快速地发展,想有更多独当一面的机会,那就应该去寻找那些高速成长中的小公司。只有在小公司中你才能得到全方位的锻炼,才有更多的机会出人头地。试想如果你能在微软的发展初期就在微软任职,那你现在的成就也是不可估量的。美国有一位世界富豪排行榜上位居前列的富豪,叫保罗·艾伦,美国杂志介绍说多种测试表明他的智商是非常低的,但他为什么能成为世界级的富豪呢?只是因为他跟比尔·盖茨合作,是微软的创办人之一。    
    有些大学生报考专业时,总是选现在热门的专业,到四年毕业后,这个专业可能就过剩了。    
    发展速度特别快的事物,往往是一种典型的时尚,你的最佳选择,不是去推波助澜,而应当是减弱这一波浪,将它展平,从而使它更像一股潮流。    
    不要掠夺式开发市场,竭泽而渔    
    追逐时尚的另一种表现形式就是,对市场进行掠夺式的开发,竭泽而渔。    
    当一本书畅销之后,跟风之作便一涌而上,直到这一题材用烂为止。《学习的革命》畅销之后,《英语学习的革命》、《教育的革命》、《父母的革命》、《智力的革命》、《解读学习的革命》、《学习的革命批判》等等蜂涌而上,直到让人烦;《富爸爸穷爸爸》一书畅销之后,《富爸爸投资指南》、《富爸爸财务自由之路》、《富爸爸聪明孩子》,甚至富爸爸话剧、富爸爸皮鞋等等层出不穷,直到无人问津为止;《谁动了我的奶酪》畅销之后,《我能动谁的奶酪》、《谁能动我的奶酪》、《我动了谁的奶酪》等等跟风之作风起云涌,直到让人反感为止;《细节决定成败》一书畅销之后,《细节左右成败》、《决定成败的XX个细节》、《决定成败的XX个关键细节》甚器尘上,直到笔者不得不站出来写巅覆之作《战略决定成败》,以正视听……    
    一个产品畅销之后,跟风者蜂涌而入,直到这类产品泛滥成灾遭到人们的唾弃为止;一个好创意出来之后,大家竞相模仿,直到好创意被用臭为止;股票热起来之后,全民炒股,直到出现疯潮,步入漫漫熊市为止;房地产热潮起来之后,都来炒房,直到到处是烂尾楼为止;保健品热起来之后,大家都来做保健品,直到保健品发生全行业的诚信危机为止;网络热潮起来之后,纷纷都来淘金,直到迎来互联网的严冻为止……    
    凡此种种都是追逐流行的时尚热点而对市场进行过度开发的表现和规律,其结果是,组成一个巨大的波浪,而这一波浪又注定要迅速消失。市场被过度开发,必然导致衰落。    
    炒作也一样,炒作过度必然走向它的反面,产生负面影响或遭人唾弃,极度张扬的企业如南德、科利华、巨人最终都走向失败,把握趋势而不是追赶热潮的企业如联想、海尔等则是真正的成功者。运作成功的明星都能够对自己的宣传炒作和出场进行控制,他们都不过于张扬,也不无处不在,不表现出全部的热情,这使得他们的每一次出场都成为有巨大影响的事件。    
    聪明的商家不会一次满足顾客的所有需求。台湾有一家经营了50年之久的美味食品行,总是顾客盈门,去晚了的人常常白跑一趟,“敬请明日光顾”。既然他们的食品那么受欢迎,为什么不多生产一些呢?这正是一般人的想法,而美味食品行的想法却与常人不同,不完全满足顾客的需求是其长盛不衰的秘密之一。人总是这样,愈是得不到的东西,他愈想得到。不使所有的顾客都一下子得到满足,先“纵”走了今天未能如愿的顾客,却“擒”住了明日势在必得的顾客和每日稳定的消费群体。“纵”而放弃近利,但却能取信于人,“擒”住了50年长盛不衰的声誉和50年延绵不绝的顾客群。保持市场对你的产品长久需求的方法之一,就是不要完全地满足需求。    
    驾驭市场最好、最有利的办法是长期趋势,而不是一时的时尚。请忘掉时尚,当时尚出现时,尽量减弱它。    
    真正能在热潮中赚钱的企业和个人,不是等看到热潮之后才去追的企业,而是在热潮出现之前就把握了它们出现的趋势的企业和个人。    
    ——何学林    
    


第二部分:决定成败的21条战略公关优先战略 

    第十九条   公关优先战略    
    ——在过度竞争的时代,广告是风,公共关系是太阳    
    广告是风,公共关系是太阳    
    在伊索寓言里,风和太阳曾经争吵过两者谁更强。    
    看到一个旅行者走在路上,它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。风先来,可是风吹得越猛烈,这个旅行者把他的大衣裹得越紧。    
    然后太阳出来开始发光。不久,这个旅行者就感受到太阳的热,把他的大衣脱了下来。太阳赢了。    
    你不可能强行进入潜在消费者的心中。广告被看作是一种入侵,一个应该被阻止的不受欢迎的入侵者。推销得越厉害,风吹得越猛烈,潜在消费者就越抵制这种推销信息。    
    广告人谈论冲击。报纸上的整版广告、插页广告、折页广告和全色的印刷广告;狂热的行为,疯狂的方式,以及在电视广告中突然跳出来;在电台广告中增大音量。可是恰恰是这些特点在对潜在消费者说:不要注意我,我是一则广告。    
    广告越是强行进入人们的心中,它就越是不可能达到这一目的。有时候,潜在消费者放松了警惕,风就会赢。可是这并不普遍。    
    公共关系是太阳。你不能强迫媒体来发布你的信息。信息的发布完全地掌握在它们手中。你所能做的一切就是微笑并保证你的公共宣传材料尽可能地有用。    
    潜在消费者也不会在一条评论信息中觉察到任何强迫性。恰恰相反,潜在消费者认为媒体在试图提醒他们,又一种优质的新产品或新服务问世了。    
    今天做广告是在万分之一的效果上做创意    
    今天,中国的营销环境与10年前相比,媒体的数量平均增加了10倍(以前一个地区往往只有一、二种平面媒体,现在则有一、二十种),媒体的版面或频道平均又扩大了10倍(以前一张报纸四个版,现在则有四十个版,以前一台电视几个频道,现在则有几十个频道),媒体的价格却又平均上涨了10倍(同样版面或时段的广告价格不降反涨),而广告的数量又平均增加了10倍(做生意的多了,东西不好卖了,竞争白热化了,结果都挤到了广告这条羊肠小道上来了),10X10X10X10=10的四次方,广告效果被稀释掉了一万倍,人们的注意力和眼球被稀释了一万倍,花同样的钱做广告,只能达到10年前的一万分之一的效果!如果我们的企业只在现有平面或影视媒体广告的创意和制作上也即是在广告策划的细节上下功夫(包括给广告大师、创意大师、影视制作大仙多下银子),那么也就只能是在既有的万分之一的营销环境上下功夫,广告效果增加一倍,也不过只增加万分之一——由万分之一增加到了万分之二——而已,微不足道,怎么也不可能将广告效果提升一万倍,因为这种细节上的策划和创意不可能突破万分之一的营销环境本身。    
    做广告找死,不做广告等死    
    面对如此广告环境,“做广告找死,不做广告等死”。    
    那么,该怎么办呢?    
    必须跳出广告创意的狭窄圈子,充分发挥公共关系的作用。公共关系包括炒作新闻,制造轰动效应,冠名、赞助、举办能够引起人们广泛关注的社会活动等等。公共关系能够大大地节省营销费用,提高传播效果。    
    笔者已经创意并策划好了一个这样的项目——世界婚礼文化艺术节,若由“漂亮阳光”企业投资冠名主办,举办“漂亮阳光之恋”世界婚礼文化艺术节、“漂亮阳光之花”美女与美女人才评选、56个民族56朵金花评选、“漂亮阳光之旅”美女与财富同行环球行等等一系列大型活动,预算投入150万元启动资金即可获得该项目共计高达9000万元的总收入,即使一分钱不赚,那么巨大的广告效果也等于节省了一笔巨资。    
    当推出一个新品牌时,用公共关系要划算得多。因为新生事物容易引起人们的关注,具有制造新闻的潜力。所以在新产品、新品牌推出时应该更多地利用公共关系,而公共关系也是最需要创意的领域。    
    当一个品牌或产品被成功推出之后,它是新品牌、新产品的新闻性已经消失了,公共关系能够发挥的余地就小了,但是品牌不能不维护。这时,就要用广告来维护品牌了。    
    公共关系创建品牌,而广告维护品牌。    
    将广告效果提升一万倍的方法    
    这是我的一项“发明专利”,也是一项营销战略的创新。运用这一战略,任何一个企业、企业家、品牌、产品等等只需用100万元营销费用便可打造成家喻户晓的社会热点,而一家企业、一名企业家、一个产品、一个品牌若要家喻户晓,用传统做广告的方法在现今的万分之一广告环境下,无论细节上怎么设计策划,至少得耗费上亿资金!换句话说,这项战略的策划或营销战略的创新即可用100万元达到1亿元的广告效果,一下子将广告效果提升一万倍!因为现在还没有人知道这种战略,还没有人把它当作一种营销手段,这就像当还没有人想到用小报来营销的时候,三株用它创造了年销售80亿元的奇迹,当还没有人做广告的时候,第一代民营企业家曾经靠它一夜暴发,成了中国最早的一批亿万富翁,这得归功于突破万分之一营销环境的战略策划和营销创新战略。    
    而如果花1000万元则可达到10个亿的广告效果,这又是我的另一项独门秘笈。    
    这两者就不是简单的公共关所能达到的效果了。这就要超越于公共关系之上,在更高层面上进行战略创新了。    
    广告效果被稀释掉了一万倍,人们的注意力和眼球被稀释了一万倍,花同样的钱做广告,只能达到10年前的一万分之一的效果!    
    ——何学林    
    


第二部分:决定成败的21条战略傻瓜化战略 1

    第二十条    傻瓜化战略    
    ——傻瓜化以适应更大的消费人群,减少市场教育费用    
    技术的傻瓜化和将消费者当作傻瓜    
    傻瓜化主要是针对产品的技术层面而言的,即是将产品的功能和技术设计尽量简单化,简单到甚至连傻瓜都会操作使用的地步。    
    傻瓜化的另一种描述方法是将消费者当作傻瓜,从傻瓜的角度去设计产品,越简单,使用起来越方便越好。    
    傻瓜化不是有意要将消费者当成白痴,更不是污辱消费者,这恰恰反映了替消费者着想,以消费者为导向的现代营销理念。    
    我们的营销策划应该深入到产品的技术层面,而我们的技术人员则也应该具有营销意识,两者都要向傻瓜相机学习。  
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