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客户性格地图-黄运涛-第3部分

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  1。命好不如习惯好

  假如没有好习惯,你很难成功;如果没有坏习惯,你很难失败,习惯是后天形成的,不是天生养成的。既然你已经长大成人,没有别人可以影响你,只有你自己影响你自己,只有你自己可以选择你要哪些习惯。

  初入社会更要养成以下几种习惯,才能使自己的人生更完满成功:

  (1)把握机会,立即行动

  (2)专心且专注

  (3)勤奋

  (4)多付出

  (5)节俭

  (6)善于理财

  (7)保持良好的风度

  (8)守时

  (9)控制自己的情绪

  处处积极,事事进取。当这类人说他们一生绝大部分都是自己控制时,他们说得对。很多人的人生的确有如此巨大的差距。两种人生,本来都有50%是自己不能控制的,但是通过运用自己的力量,结果出现了巨大的差异。

  2。把握机会,立即行动

  有一些人,大可以用他们的不幸作为理由,解释他们的一生为何没有成就。“本来我可以做很多事,出人头地的”这句话,在我们身边常常听到。是某些不幸的遭遇使他们失败吗?不是,是他们不去找寻突破,容许那些不幸去决定他们的命运。

  那些不幸不是他们的命运,而只是他们用以决定自己命运的借口而已。

  天空掉下来的只有雨点,永远不会有面包。所以年轻人不要仰望天空,坐等机会掉进你的怀里,只有弱者才会等待机会,优秀的人不会等待机会的到来,而是寻找并攫取机会,把握机会,征服机会,让机会成为服务于他的奴仆。 
  …

  第一章 销售的成功准则第6节 性格类型(4)

  一位修士虔诚地信奉着上帝,有一天,他不小心跌入了水流湍急的河里。修士不会游泳,但他并不着急,因为他相信上帝是不会放弃他虔诚的子民的,上帝一定会救他的。当他刚刚落入河里时,正好有人从岸边经过,如果他喊救命,是能够得救的。但他想上帝会救他的,于是没喊。当河水把他冲到河流中心时,他发现前面有一根浮木,如果他用力挣扎几下,是可能被他抓住的,但他想上帝会救他的,于是照样在水中载浮载沉。最后他被淹死了。

  修士死后灵魂忿忿不平地质问上帝:“我是如此虔诚的信教士,你为什么不救我呢?”上帝奇怪地问:“我还奇怪呢?我给了你两次机会,为什么你都没有抓住?”

  初踏入社会,不要总是喊:机会!请给我机会!其实,每个人生活中的每时每刻都充满了机会。你在学校或是大学里的每一堂课是一次机会;每一次考试是一次机会;每一个病人对于医生都是一个机会;每一篇发表在报纸上的报道是一次机会;每一个客户是一个机会;每一次商业买卖是一次机会,是一次展示你的优雅与礼貌、果断与勇气的机会,是一次表现你诚实品质的机会,也是一次交朋友的好机会。

  在这个世界上生存本身就意味着上帝赋予了你奋斗进取的特权,你要利用这个机会,充分施展自己的才华,去追求成功,那么这个机会所能给予你的东西要远远大于它本身。想一想吧,像弗莱德道格拉斯这样一个连身体都不曾属于自己的奴隶,尚且能够通过自身的努力最终成为一位杰出的演说家、作家和政治家,那么,当今的年轻人,与道格拉斯相比拥有无限机会的年轻人,是不是应该做得更好些呢?

  只有懒惰的人才总是抱怨自己没有机会,抱怨自己没有时间,而勤劳的人永远在孜孜不倦地工作着、努力着。有头脑的人能够从琐碎的小事中寻找出机会,而粗心大意的人却轻易地让机会从眼前飞走了。有的人在其有生之年处处都在寻找机会。他们就像辛劳的蜜蜂一样,从每一朵花中汲取琼浆。对于有心人而言,每一个他们遇到的人,每一天生活的场景,都是一个机会,都会在他们的知识宝库里增添一些有用的知识,都会给他们的个人能力注入新的能量。

  如果你看了林肯的传记,了解了他幼年时代的境遇和他后来的成就,会有何感想呢?他住在一所极其粗陋的茅舍里,既没有窗户,也没有地板。以我们今天的观点来看,他仿佛生活在荒郊野外。他住的地方距离学校非常遥远,既没有报纸书籍可以阅读,更缺乏生活上的很多必需品。

  就是在这种情况下,他一天要跑二三十里路,到简陋不堪的学校里去上课;为了自己的进修,要奔跑一二百里路,去借几册书籍,而晚上又靠着燃烧木柴发出的微弱火光阅读。林肯只受过一年的学校教育,处于艰苦贫困的环境中,竟能努力奋斗,一跃而成为美国历史上最伟大的总统,成了世界上最完美的模范人物。林肯的生活环境没有给他创造机会,他之所以能够成为美国总统完全靠他自己的奋斗精神,去攫取机会。

  伟大的成功和业绩,永远属于那些富有奋斗精神的人们,而不是那些一味等待机会的人们。年轻人应该牢记,良好的机会完全在于自己的创造。如果以为个人发展的机会在别的地方,在别人身上,那么一定会遭到失败。机会其实包含在每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树的果实里一样。

  如果一味地认为“我没有机会”,那林肯这位生长在穷乡僻壤茅舍里的孩子,怎会进了白宫,怎会成了美国总统?而同一时代那些生长在有图书馆和学校的环境中的孩子,其成就反不如茅舍里的苦孩子,这又如何解释呢?再看那些出生于贫民窟的孩子们,有的不是做了大银行家、大金融家、大商人了吗?那些大商店和大工厂,有许多不就是由那些“没有机会”的孩子们靠着自己的努力而创立的吗?

  失败者说,他们所以失败是因为缺少机会,是因为没有有力者垂青,好位置就只好让他人捷足先登,等不到他们去竞争;而有意志的人绝不会找这样的借口,他们不等待机会,也不向亲友们哀求,而是靠自己的苦干努力去创造机会,他们深知,惟有自己才能给自己创造机会。

  在某次战斗胜利后,有人问成吉思汗,是否等待机会来临,再去进攻另一个城市,成吉思汗听了这话,竟大发雷霆,他说:“机会,机会是要靠我们自已创造出来的。”“创造机会”,便是成吉思汗之所以伟大的原因。因此,惟有去创造机会的人,才能建立轰轰烈烈的丰功伟业。

  我们最大的敌人就是我们自己!踏入社会,只要能够把“自己”这个敌人打败之后,我们就可以天下无敌了!很多人都会讲这句话,但是很少人会去思考,这个自己的敌人,到底是些什么呢?

  简单地说就是“懒惰”、“贪婪”、“无上进心”、“借口多”、“急功近利”、“善推诿”、“没有责任感”、“没有时间观念”、“恶习”、“不良嗜好”、“知错不改”等,总之,凡是阻碍我们个人前进的心态或行为,都是自己的敌人。

  你是不是这样的人,无论睡得有多香,饮食有多么旺盛,气色有多好,只要有人问你感觉怎样,就肯定会得到一个透着压抑与沮丧的回答:“不怎么样”、“没有什么两样”、“感觉很不好”如此等等。你似乎整天沉浸在健康不佳、心情不宁之中。与人交谈,你也只是对自己感兴趣,你会不厌其烦地与他们讨论与自己身体有关的不良症状,诸如消化不良、胃部不适、头疼发烧、手脚不利索等等,让人避而惟恐不及。

  当天气变化,气温多变时,你开始觉得身体不舒服的习惯又来了,好像自己要生病了,于是你从心理上、生理上做好了生病的准备。哪怕是温暖的天气里,稍有昏昏沉沉的感觉,也要运用各种治疗措施,并抱怨个不停。其实你越是娇惯自己,越抱怨个不停,也就越什么事也干不成,最后整天只能深陷在沙发上或懒洋洋地斜靠在躺椅上度日。

  其实,这种懒散的态度就是你自己的敌人,它会侵蚀你的意志力,使你萎靡不振,得过且过。如果你想达成自己的愿望,就必须与这个敌人做斗争,克服这种无聊的消极心态。假如你屈从于这些懈怠的坏习惯,就不能充分发挥自己的能力,也不会有所成就。消极的心态就是你阴险狡诈的敌人,在你稍不留心之际,他就会伤害你的雄心,减少你成功的机会。

  很多人误以为一些已经发生的事便是命运,是因为他们看不清楚其中的关系,其实,命运是由我们如何对待那些发生了的事而决定的。因此,人生的意义,可以无限地增加,而已经发生的不幸,与之比较,却是有限而且固定的,不要诉说你的命运不好,那只是你容许一些不能控制的事去主宰你而已。 
  …

  第一章 销售的成功准则第7节 性格类型(5)

  附录:职业性格测试(看看你是哪种性格的人)

  能力在你的职业生涯中固然是非常重要的因素,可是性格往往也是成败的关键。你了解自己的职场性格吗?做一做下面的测试,你就知道答案了。这些测试均由专职心理学家提供。仅用作自我估价及自我诊断;你最后的得分将帮助你洞悉自己。

  1。选择出与你最符合的一种

  a。谈话给自己带来恐惧;

  b。不愿出风头;

  c。善交谈,善倾听;

  d。健谈,常常在谈话中居主导地位。

  2。如果单位给你一次免费度假的机会,你会选择去哪里

  a。家里;

  b。海边;

  c。国内旅游胜地;

  d。欧洲。

  3。选出你最喜欢的消磨夜晚时光的地方

  a。家里;

  b。逛街;

  c。剧院;

  d。交际舞会;

  e。酒吧。

  4。选出你最喜欢的电视节目

  a。老电影;

  b。电视谈话节目;

  c。现代歌舞剧;

  d。生活节目。

  5。选择与你相符的一种

  a。接陌生人电话时经常感到紧张;

  b。不喜欢与陌生人在电话里交谈;

  c。可以在电话里很好地交谈,但还是希望与人面对面地交流;

  d。能够很自然地与陌生人交流,并且可以表达丰富的情绪。

  6。如果站在他人的角度来观察自己会有怎样的感觉

  a。恐惧;

  b。失望;

  c。没感觉;

  d。自豪。

  7。你最喜欢下列哪种工作

  a。编辑;

  b。教授;

  c。出纳员;

  d。机关领导。

  8。你同意人们对社会生活所持的哪种态度

  a。每个人都要学会服从,必须根据社会的需要来调整自己;

  b。在行动前需要得到他人的认可;

  c。信用卡使人们的花费超出了他们的支付能力,不习惯使用这些东西;

  d。反感中规中矩的人;

  e。习惯于放纵自己的感受。

  在以上这8组问题的备选答案中,从“a”至“e”,人们的性格也是自“内向”趋于“外向”。看看你所选择的答案,是偏“内向”的居多,还是偏“外向”的居多,以便给自己一个客观的评定。 
  …

  第一章 销售的成功准则第8节 个性塑造法则

  性格中的普遍因素

  每一个人可以做到的极限,完全取决于我们需要什么。人的一生,要么上升,要么下滑。不同的性格特质有不同的思维。性格百分之四十源自基因,百分之六十源于生活环境。

  一个人能力再强,如果性格有问题,也会影响他能力的发挥。假如你不能影响别人,那你就会被身边的人所影响。想乐观,就跟乐观的人在一起。心理学家研究发现:不良的性格组合是造成失败的重要原因,例如:敏感、多疑、自卑、急躁、以自我为中心、过分关注别人对自己的评价等。因此,在调整自己的性格时,应该学会将注意力指向外界。

  责任心、尽职、可靠、有条理和持久性是达到成功的普遍因素。衣阿华大学心理学家MichaelMount博士说,“责任心似乎可以预测你能想像得到的任何工作的表现。”Mount和他的同事们分析了多达117例关于性格与工作表现的案例。责任心可以用来评判工作的表现,从管理、销售职位到熟练、半熟练的工作。Mount说,责任心是评价各种类型工作和工作相关标准的性格特点的基本标准。其他方面的特点只对某些标准或特定职业的工作表现有效。那些更有责任心的人表现得更好,留在工作岗位上的时间更长。

  片酬高达3000万美元的好莱坞巨星史泰龙,年轻的时候在好莱坞跑龙套,一天只挣1美元。为了生活他又到拳击馆去当陪练,每次都被打得鼻青脸肿。后来他立志要当影星,于是四处自我推销,被人拒绝�
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