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等了一上午结果，别人告诉你，他们下班了，等下午来取吧！
好吧，请假出来半天的人这下傻了眼！泥马，我下午怎么办？！
好说歹说医生都不通融，这下患者彻底怒了！
可是在愤怒的时候，他们却没想过，一个大型医院，每天上百人检查，打个比方，一上午做上百个射线检查，还要有专门的阅片人员，工作人员几乎是连轴转了一上午，心中正是渴望吃个饭休息的时候，怎么愿意为你开后门？
就好比你忙了一上午，筋疲力竭的时候老板让你加班，你怎么会心甘情愿？更何况你还不是他的老板~
可是心情焦躁的患者哪有时间去想这些？只能带着气去吃饭，甚至连饭都不能吃，因为下午还要空腹去做检查
经过了一次次的排队，一次次的憋屈，一次次的生气，总算是将化验检查结果都拿到了手，得，医生也要下班了！这下患者能不怒吗？！能不生气吗？！
就算患者幸运，医生没下班，已经看了近百个患者，头大如裹的他拿起你的化验检查看了一遍，再问问病史，根本就已经没心思给你讲这病是怎么回事，又该怎么治疗了
好一点的会大体说说，极少数会为你详细讲讲，大多数的直接低着头给你开药
如果你再问一句，医生，我这病是怎么回事？这时换来的多数没什么自己想要的答案
看完了医生，又去排队，花钱，抓药~
看着眼前一堆的药，患者也傻了眼你这是让我吃饭呢还是吃药呢？！
面对患者的质问，医生也表示无奈，这价格不是他们定的~他们也定不了
一次看病憋了一肚子火，两次看病火气大了不少，等到次数多了，火气越来越旺，总有一天会爆发出来
就这样，在一次次互相的不理解，互相的误会中，医患关系也越来越紧张，越来越糟糕！甚至许多地方患者不信任医生，医生防备患者
在这样互相不信任的情况下，治疗前都要考虑一下这个治疗手段有没有风险，出了风险自己能不能承担，患者会不会告我？这样又怎么能让医生放开手来治病？
患者在接受治疗的时候要想想，这治疗到底有没有用？会不会是为了挣钱才让我做的？会不会做坏？做坏了我要不要告他？！我要不要给他红包？不给我安不安心？这样又怎能让患者安心去看病？
就这样一次次的摩擦碰撞，医生和患者本该两个互相协作互相信任的群体逐渐走上了对立面，走上了让人最不想看到的一面
思考着这些的时候，叶步凡办公桌前的电话响了起来。
“小叶，到我办公室来一下！”
“好的局长！”
来电话的是孙秀英，叶步凡心道，恐怕是为了昨天的事情。
果然，一来到局长办公室，孙秀英就问起了昨天的事情。叶步凡一五一十的将事情经过对孙秀英说了。
孙秀英也早就大体上了解了事情经过，现在再听叶步凡这么一说，她心中对事情的经过也有了详细的了解。
“唉，现在的医疗环境就是这样，我们想要改变，很难”
听到孙秀英无奈的话，叶步凡也只能苦笑，不过他想了一下说道：
“局长，其实我们也可以做些努力，至少能够改变一些现在的这种情况。”
孙秀英叹了口气，
“我们何尝又未曾做过这方面的努力？可是收效去不佳就比如之前提出的微笑服务，阳光服务，没执行几天下面就执行不下去了~”
说完之后孙秀英不抱希望的对叶步凡说道：
“如果小叶你有什么好的建议，不妨提出来~”
让她没想到的是，叶步凡还真得提出了自己的想法：
“局长，我想了一下，为什么之前的努力会没有效果，这是因为我们只对医护人员提出了要求，却对患者没有提出要求，而且医护人员执行微笑服务的时候根本没什么动力~”
“对患者提出要求？动力？”
“不错！单方面的提出要求，医务工作者会想，凭什么只要我们做改变？这不公平嘛！而动力嘛~说白了，就是缺少刺激！如果表现的好，有奖金，你说谁不使劲表现？恐怕笑的脸抽筋了他们也愿意！”
听到叶步凡的话，孙秀英不由眼前一亮，是啊！之前怎么没想到这一点？
脸上带着感兴趣的表情，她继续问道：
“看来小叶你是做了准备的！赶紧说说你的想法！”
叶步凡整理了一下思路，开口道：
“我们可以继续之前的微笑服务，阳光服务，与此同时，除了增加导诊人数之外，还要在每个科室门口放上这个科室的介绍，比如辅助科室明确告诉患者什么时候办公，多长时间取结果。临床科室将自己科室的常见病做成宣传册摆在门口~”
“当然，最重要的，便是提出奖惩制度！有了奖金，我不信他们不开开心心做这件事！我们下来的资金，大可以分出一部分做这件事嘛！我知道这笔资金是发展社区医院用的，那我们就先从社区医院开展这项服务！”
“可是光社区医院开展了，那些大医院不开展效果也不好啊~”
听到孙秀英的疑问，叶步凡说道：
“社区医院的服务质量都显著提高了，大医院如果还好意思不抓紧改善，我就服了他们的领导了！”
听到他的话，孙秀英眼前又是一亮，是啊，这样既省下一笔给大医院的奖金，让他们自己掏腰包，又可以全面改善医疗质量，何乐而不为？！
叶步凡见局长同意了自己的想法，便继续说道：
“至于患者方面，我们可以倡导文明就诊！提出就诊规范，然后最重要的一条，也是刻不容缓的一条，对于医闹的处理！”
“其他的市我不知道，卫海市的医闹实在太嚣张了！这次的事情就是一个例子！这样的医闹严重影响了医院正常的医疗工作，也滋长了医闹的不良风气！我们可以对医闹做出一个标准，什么样的事情叫医闹，医闹该如何处理！”
“有了这样的标准，医院在遇到这种纠纷的时候就可以对号入座，首先区分是不是医闹，再施行不同的处理方法！”
ps：小瓜籽有感而发，兄弟们不喜勿喷哈~
第一百零四章筹备小组
叶步凡提出的建议很快便在会议上被拿出来讨论，大家对第一条建议没什么疑义，这笔钱本就是人家下来的，局长都同意了，再说了这也属于专款专用，还有什么好说的？
当即孙秀英拍板决定，先拿出一千万做为启动资金，之后的资金以后再想办法。
在第二件事上，大家都认为是好事，不过在医闹的确认上却产生了困难。
因为这不是你卫生局一家就能决定的问题，需要公安、司法等部门共同协商，而且还要经过层层的审批才能最终确立。
对于这些困难，孙秀英还是决定联络一下其他几家的负责人试试。当然了，主要联系的是司法部门的负责人。至于为什么，赵刚就能告诉你
这边会议刚开完，叶步凡就被再次叫道了局长办公室。孙秀英先将会议上的决定跟他说了，接着又将一份投诉放在了他的面前。
“作为国家公务人员，当众殴打市民，人家将投诉送到了纪检部门~纪检部门又将投诉送到了我这！”
叶步凡瞥了一眼投诉文件，然后在心中冷哼了一声，看来这胡闯背后有人指点啊！要不然以他那只知道怎么骗钱的脑子，怎么会想到去纪委投诉这种点子？
这是摆明了恶心自己啊！究竟谁这么无聊？
看到自己说完之后叶步凡一副沉思的样子，孙秀英还以为这小子在悔过呢，当即说道：
“再怎么说，作为一名干部，人民公仆，当众打人都是不对的，你回去写个深刻点的检讨交到我这，就这样吧，回去办事吧！”
“好的，局长我先去了！”
告辞了孙秀英，叶步凡回到了纠纷办，他也明白，孙秀英这个处理已经是最轻的了，简直跟挠痒痒差不多。
将写检讨的任务交给愁眉苦脸的李莉，叶步凡刚想走，李莉便拦住了他，
“主任，这检讨我也不会写啊！”
这丫头最近又要照顾弟弟，又要顾工作，都累瘦了，不过胸前那两座大山却是半点不见矮，让叶步凡不由一阵的好奇。
“怎么不会写了？检讨还有不会写的？！”
听到叶步凡的话，李莉翻了个白眼，
“我从小到大学习都是优秀，而且是有名的三好学生，哪有机会写这东西！还是交给小安子吧！写这玩意他最在行了！”
“啊？！”
一旁的安同旭躺着也中枪，顿时一脸哀求的看着叶步凡，希望他不要听信谣言。可是叶主任办事从来没让他如意过，直接将这个光荣而艰巨的任务交给了他。
“好好写！我相信你！”
面对着一脸我看好你的叶步凡，安同旭只能是打碎了牙齿往肚子里咽，带着满腔的悲愤去研究着检讨该怎么写才能深刻去了
叶步凡正想出去，结果办公室的电话这时响了起来。
“你好，我是叶步凡！”
“叶老弟，快来老板办公室，好事！”
王天行说话的时候带着喜气，任谁都能听出他的开心。叶步凡奇怪的挂了电话，带着疑惑来到了宋青办公室外。
结果还没见到宋青，王天行却是先把他拉到了一边，看看左右没人，递给了叶步凡一个厚厚的红包，打眼一看至少有五万多！
“艹王大哥你这是啥意思？让我犯错误吗？！”
虽然对这点小钱他没放在心上，可是自己现在身份不同了，稍有不注意就算一万块都能让他吃不了兜着走！
见到叶步凡生气，王天行急忙解释道：
“叶老弟，没别的意思，这是诊金！”
“诊金？”
叶步凡不由奇怪的看着王天行，怎么还有诊金了？
“嘿嘿，多亏了叶老弟金口，你嫂子已经怀上了！”
“啥？！”
听到王天行的话，叶步凡不由一愣，怀上了？他一下子明白过来了，原来自己的推断是对的！果然是因为笔记本电脑太热将jing子的活性灭掉的缘故！
得知这个消息，他乐道：
“那就恭喜王大哥了！不过这钱我可不能要~”
“唉，叶老弟，你可别推辞！一码归一码，这是诊金，不是别的！说敢说什么，我让我儿子尿他一脸！”
叶步凡说什么也不收，最终把这钱存在王天行那，等孩子出生后作为给孩子买玩具的钱，这才让王天行勉强将钱收了起来。
王天行将钱收好，然后道：
“钱你不收，可是酒一定要喝啊！叶老弟，今晚不归居402，我等你！”
如果自己连吃饭都不答应，恐怕王天行该不乐意了，叶步凡刚想同意，却是想起今天晚上准岳丈杜老板有请，自己可不能怠慢了，连忙找个说辞推脱了。
见叶步凡确实有事，王天行不再勉强，两人讲好后天再聚，并且再三叮嘱，一定要到场。
“好！到时一定到！”
跟王天行定完时间，叶步凡进了市长办公室。宋青正在埋头工作。
见到他工作的全神贯注，叶步凡也就没有打扰他，坐在沙发上等待着他做完事。等了二十多分钟，宋青总算是将手头的工作做完，揉了揉太阳穴，有些疲惫的伸了个懒腰。
习惯性的想要让王天行为自己倒杯水，可是没想到一杯热气腾腾的茶水已经送到了自己面前。
“呵呵，这个小王，做事越来越细致了”
如是想着，他端起茶喝了一口，直到这时他才注意到，原来站在身边的不是王天行，而是叶步凡。
“哎呦，看我这脑子，等很久了吧？”
“呵呵，刚来，刚来！宋市长找我来是？”
“小叶，会议上讨论了敢于军区分院和疗养院的项目，众位常委一致觉得这对我们卫海来说是一次难得的机会！”
听到宋青的话，叶步凡并没有太多的意外，杜老板和宋老板同时点头的事谁敢出幺蛾子？
“这是好事啊！准备时间只有不到两个月了，我们需要抓紧了！”
“嗯，所以我们讨论了一下，决定马上开始着手，在短期内选定地址，然后进行前期准备工作，以完美的状态迎接sd军区的考察！”
宋青斩钉截铁的说完这句话之后看了一眼叶步凡，然后说道：
“小叶，杜书记和我一致推荐你作为项目筹备小组的负责人！”
“噗~”
听到这句话，叶步凡差点将嘴里的茶水给喷出来，
“啥？我？”
见到叶步凡反应这么大，宋青笑道：
“不用奇怪，首先这个项目是你拉来的机会，第二，貌似你小子跟军区的人也很熟嘛~”
叶步凡无奈的挠了挠后脑勺，
“我跟他们不熟好不好~”
宋青白了叶步凡一眼，你以为我们都是傻子啊？！不熟？不熟谁给你争这机会？！
“行了，杜书记是筹备小组组长，我和你是副组长，其他的成员已经选定，你还有一个名额可以推荐！就这样吧，后天将你推荐的人选送到我这！成员选定之后就开始行动！”
“可是我在纠纷办还有一大摊子事