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哈佛管理技能培训教程 全集-第26部分

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,而且影响他人,引起同事或上下级间关系紧张。 某些人则特别敏感,常常对周围的事物产生错误意识,把别人无意的一句话或一个举动,看成是对自己的轻蔑或耻笑,或对别人平常的一言一行或一个眼神,视为对自己的特殊表示。这种“神经过敏”型的人物总是对外界刺激作出过度的或错误的反应。他们情绪容易喜怒无常,难与人和睦相处,甚至在集体中陷于孤立,无法担当领导大任。

更有甚者,也是最普遍的一种情况,我们中有人常常喜欢产生一种嫉妒心理。对别人的优点或功绩不以为然,反而妒火中烧,浑身不舒坦,似乎人家的成功就是自己的失败;对才能胜过自己的人,则总是无端的满怀怨恨,中伤、诽谤与诋毁是他们的拿手好戏。其实,用以攻击他人,当然也必将损害自己。就如巴尔扎克所预言的,嫉妒者所受的痛苦比任何人遭受的痛苦都大,因为他自己的不幸和别人的幸福都使他痛苦万分。

□ 环境与健康

1。注意天气变化在一般情况下,人们对于天气的变化都能适应,但有时会出现气候反常的现象,由于人体一时适应不了,则可能导致疾病,影响健康。

寒潮袭来,气温突降,会使人呼吸道的抵抗力降低,这时特别是在室外工作的人,容易伤风感冒和发生气管炎等疾病,并可诱发冠心病患者心肌梗塞,使严重的高血压病人发生中风;热浪天气,不仅容易使人中暑,也会使慢性病患者病情加重。科学家发现,热风来临前12小时,人们就会出现头痛恶心,烦燥不安,精神不集中等症状。在室内工作的哈佛经理,更易如此。因为热风和室内空气相对静止将会使空气中负离子减少,使人体内肾上腺素分泌过度,从而让人感到神经紧张,心情烦燥,困乏无力。因此,遇有这样的天气变化时,人体要有一个适应过程,哈佛经理由于绝大部分时间是在室内工作,更容易受到室内外气候变化差异的影响而致病,故应特别加以注意。

因此,要抗拒这种变化,坚持健身锻炼,加强体质,加强抗病力,尤为重要。采用一些耐寒锻炼措施,以加强人体适应气候变化的能力,常能收到良好的效果。一般可以坚持用冷水洗脸和清晨户外锻炼,也可以采用冷水洗脚和进行全身冷水浴锻炼,但这两者都不宜从冬天开始,而且最初应先用温水,逐渐降低水温,循序渐进。当然,这只有持之以恒,才能获得良效。

现在有一种相当普遍的现象是,某些哈佛经理,甚至担负有重要责任的领导同志,年龄虽还不算老,但身体各器官机能已出现早衰,多病虚弱,气血衰少,生机减退,对各方面变化的适应能力较差。而与此同时,日常担负的工作又相对繁忙,任务重,不得不依靠消耗自己的身体来勉强支撑,甚至最后终于因为劳累过度,身体健康条件恶化,不堪负担而倒下。如此,岂不令人扼腕。有识之士必须明确身体素质对领导工作之重要,给予足够重视,决不能仅为了多产蛋而累死鸡。

2。洁化空气

空气是人类赖以生存的物质。成人每天吸入空气里约为12立方米,对人体健康有举足轻重的影响。新鲜空气含有21%的氧,还有大量的负离子,氧是人体生命活动所必须的重要物质。负离子能调节大脑皮层的功能,振奋精神,消除疲劳,提高工作效率;能降低血压,改善肺的呼吸功能,提高基础代谢率;能提高免疫系统的功能,增强人体抵抗力。空气负离子对人体健康大有裨益,有人誉之为:“空气维生素”。特别是对于长时间在室内工作的领导同志来说,由于大脑过于劳累,更需要大量的空气负离子来刺激大脑。

在各种不同的环境中,空气的质量不同,负离子的浓度也有很大差别。据测试,在森林海滨,每立方厘米负离子浓度可达一万到两万个;在旷野或郊区,可达七百至一千个;公园可达四百至一千个,而在城市的办公室中,每立方厘米仅有空气负离子一百个左右,在这种环境下长期工作,将严重损害人体健康。另一大问题就是空气污染。由于工业化的发展,这个问题越来越成为一大公害。从一九四三年洛杉矶的光化学烟雾灾难到一九五三年震惊世界的“伦敦烟雾事件”,无不是这一危害的结果。在大城市中,由于“热岛效应”的作用,空气污染更严重,对人体健康的危害也更大,令人担忧。

为了身体的健康,应当注意保持室内空气新鲜,特别是终日伏案苦干的领导人物们更应注意。为此,要注意经常打开窗户通风换气;避免在室内吸烟,以防烟雾弥漫,危及健康;还要注意防止尘埃污染。特别应该指出的是,由于生活水平的提高,现代大部分哈佛经理的办公室里都装有空调,这种机器固然有极大的好处,然而却也有一个致命的危害,这就是我们上边所提到过的空气负离子缺损。研究证明,经过空调器进入室内的空气中,负离子含量几乎为零。这可太不合算了。因此,如果能在办公室内加装负离子发生器,那就太妙了。不但能解决这个问题,而且一旦当您工作劳累之际,在负离子发生器口吸几次,马上就能感到那份清新和爽快,帮助恢复体力和精神。何不一试?

3。防治噪音噪音是另外一种环境因素。按物理学定义,是指含有多种音调成分的无规则的复合声;生物学家则以人的主观感觉为尺度,认为凡使人不适和厌恶的声音都是噪音。它主要来自交通工具,工业生产中的机器声,以及公共生活中的噪声。理想的音响强度不应超过35分贝,大于35分贝,就属噪音,对人体健康十分有害。俗话说:“震耳欲聋”,可见噪声危害最大的即是听觉器官。此外,它还能危害中枢神经系统,使人头痛失眠,倦怠无力;也能使人心烦意乱,脾气暴躁。遇到较强噪音时,动脉血管收缩,心跳加快,肌肉紧张,瞳孔放大。长时间的噪音刺激,能使人的听觉变得迟钝,引起神经衰弱,高血压等疾病。这对任何人来说,都是严重的危害,对一名从事脑力劳动的哈佛经理来说,危害更是致命的。

为了身体的健康,以便能顺利工作,哈佛经理应努力在办公室里消除或减少噪音,主要可以从以下几个方面加以注意:①检修好门窗,关闭时不留缝隙,外来噪音太大时可以关闭门窗加以阻拦;②在墙上挂一些字画,既可以使室内更加雅致,又能吸收声响;③养成在室内轻声说话的习惯,动用物品轻拿轻放。另外,空闲时还可以经常到安静的环境中去散步;星期天和节假日最好到大自然中去,山林、田野、江河湖畔这些幽静的环境,都有助于消除两耳的疲劳。不要怕浪费时间,健康的身体将还您一个高度的工作效率,足以弥补损失的任何东西,甚至更多。

四、自我健身

有一家超级市场连锁店的经理自杀了,死在自己的汽车里,年纪才三十六岁。他把车子开到乡下,用管子把排气管接到车里头。后来大家发现,原来那经理被公司开除了,十个小时以后自杀了。那家公司的总裁是这样说的:“我们都觉得很震惊”,“虽然他擅长于行销,可惜忽略了公司日常的运作”,“他的个性很坚强,听到要解雇他的消息,表现得仍然像个男子汉。”

这个可怕的事件是真实的,发生在一九八○年的英国。这是个极富戏剧性的例子,道出了管理工作所产生的影响。这个可怜人遭受了极度的痛苦与烦忧,结果走上了自绝之路。从公司总裁说的话,我们可以得知有关那经理工作环境的一些迹象。显然那经理事业卓然有成,年纪轻轻就擢升到高位,对公司的贡献很大,却突然遭到无情地开除。公司总裁承认那经理对某些事情很在行,但是认为其它方面却不行。那经理听到遭受开除的消息,仍然表现得“像个男子汉”,直到最后仍然保持着坚强的形象,没有颤抖,没有流泪,也没有恳求人家了解或协助。这样一来,那经理也得付出代价,那就是得不到别人的支持,因而受不了打击。在某些时候,某些文化环境里,这是英雄人物的道路——英国船长欧兹走到北极严寒的冰天雪地中,免得成为同伴的负担;日本武士宁可剖腹自杀也不愿受辱。有时候,经营的文化也会反射出同样的回响。

□ 你对于自己的健康管理得怎么样

上面所谈的,和大多数管理工作成戏剧化的对比。不过,经理和专业人员的工作,通常要求很高而且是静态的性质。有时候,我们经过漫长的工作以后,晚上和星期六还要加班;在工作时间中吃饭的时候,往往吃得太多,喝得太多;别人在碰到权宜之计和道德观相冲突的时候,我们得负起责任;有时候,我们一心一意地为事业努力,为了要更上一层楼,没办法照顾到家里;我们也许要坐很远的车去上班,为公事出差虽然很累人,但也得忍受;为了表现得更好,获得更大的成就,结果给自己更大的压力。我们坐在桌子后面的椅子上,要赶在期限之前完成

工作,承受着很大的压力。紧张和压力会造成很多人生理上的反应,例如:

(1)呼吸速度加快。

(2)肾上腺素及其它荷尔蒙分泌增加。

(3)肝脏分泌的胆固醇会增加。

(4)主要部分肌肉血管会有收缩的现象。

(5)心跳加快,以增加血液的供输。

上述的情况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应,若是没有这种回应能力的话,人类就活不过石器时代。我们面临危险或威胁时,有很多种选择,最显著的可能就是逃亡或战斗了。

我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应,才能对付野兽,用这种生理能力,来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时,碰到的怪兽有点不一样,例如:令人感到挫折的会议,叫我们感到讨厌的人,不公平的批评,没办法达成目标或没办法赶在期限前完成工作,必须做我们不喜欢或不赞同的事。不过,这些都是怪兽,就算我们没有意识到,身体仍然会察觉出来。

工作时的行为测验

你该怎样来对付这些怪兽呢?你是不是很容易生气,很容易觉得沮丧?是不是常常觉得难以忍受?或者,你工作时,大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄?针对你工作时的行为,我们这儿有个小小的测验。找出平常反应或行为最类似尺度表上的那一个数字,然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述,就圈尺度表端的一或五,如果你的行为倾向于其中一个叙述,就圈二或四。如果你介于两者之间,不偏不倚,就圈三。

你是不是:

①不太注重守时 12345 很守时、从不迟到

②做事很从容 12345 做事很快(吃饭、走路、行动很快)

③从来不匆匆忙忙, 12345 总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一样

④肯花时间思考,轻松一下 12345 从来不停下来思考;工作时放松的话,就觉得有有罪恶感

⑤一次只做一件事 12345 一次做几件事

⑥不善竞争,避免冲突 12345 很会竞争,喜欢战斗

⑦觉得好像有很多时间 12345 总是觉得很紧张

⑧兴趣广泛,谈话的话题很多 12345 主要兴趣在于工作,常谈工作方面的事

我们先来讨论一下这个测验的理论,然后再来解释你的分数。自从70年代初,有些对职业紧张的研究,提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家,认为心脏病和某些类型的行为有关。这两位心脏病专家,划分了A、B两种型态的人。A类型人特征如下:

(1)相当有竞争力。

(2)不断努力以获取成就。

(3)有进取心。

(4)常觉得不安、不耐烦。

(5)非常警觉。

(6)说话很冲。

(7)脸部肌肉崩得很紧。

(8)一直有遭受压力的感觉。

(9)长久以来都有紧急、奋斗的感觉。

B类型的人有如下特征:

(1)很少有时间紧迫的感觉

(2)很少怀有不受拘限的进取心。

(3)很少觉得需要讨论或展示成就。

(4)能轻松地玩乐而没有罪恶感。

(5)行动和说话比较慢,比较自在。

(6)比较不容易烦恼、沮丧、动怒。

富莱曼和罗斯曼认为,A类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研究人员也同意这样的看法,A类型的人得心肝病的机率,比其它人多两倍到六倍,各个研究所得到的详细数字略有不同。

你检查分数的时候,还要记住另外两件重要的事情:第一,富莱曼和罗斯曼提出的两种类型,都是理想类型;也就是说,依据行为特征架构出来的模型,这两种类型都不是实际的个人,没有任何人真的像A类型或B类型那样的。第二,接近B类
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