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赚了一万。
那时候赚了1万比较高兴，但是现在赚的更多，反而没有那时候高兴，为什么，你能不能告诉我？
张若玫：快乐和赚的钱之间的关系不是很大。
提问：在企业的构架当中，你觉得领导人和经理人之间的区别是什么？
张若玫：领导人就是确定方向的，经理人知道这个方向之后就帮助领导人朝着那个方向走，就是说经理人确保细节的事情不会发生错误，但是主的方向有领导人确定。
一个公司如果有正确的英明的领导人确定正确的方向，经理人能够激发员工的热情朝着那个方向努力，这个公司肯定会取得成功。就是说一个公司要真正成功，一定要有一个目标，一个方向，而不仅仅是听别人的话。
提问：您说没有什么东西是不可能的，我就想起了《圣经》。《圣经》说有上帝什么事情都是可以的，你有什么信仰，这种信仰是否有助于你实现创业的成功？你觉得每个领导人都应该有信仰吗？
张若玫：我没有宗教信仰。我说没有什么东西是不可能的，《圣经》也是这么说的。
如果你想获得某种东西，而且你觉得这个东西很重要，那你最终都会想出一种办法得到这种东西，肯定会这样。或者干脆你就改变你的想法，你想去获得另外一种东西，使理想和目标更符合一点。
我以前就回答过这样一个问题。一个强有力的领导人，一个强有力的组织，必须有很强的使命感和自己的价值观，这样你的经验就会常青，你的企业就会发展下去。当然，领导人如果有宗教信仰就能够比较容易做到，有价值观、使命感，但是不一定非得有宗教信仰，最重要的是有一种价值观念和责任心感染你的员工和你的组织。
提问：你非常的幸运能够在这样竞争力非常强的市场中成功，如果另外一个公司希望能够进入你的市场，抢夺你的市场份额，你会用怎样的策略来防止？
张若玫：确实有很多人对我们的市场非常感兴趣。竞争力最基本的一点就是说，我们的服务是否有特点，能够和其他的公司产品区分。我们的产品还是非常独特的，不同于其他的。
另外一方面，我认为中国是一个新的市场，和其他公司相比，他们不见得比我们有更好的方式，所以有很多方法解决这个问题。我们在1994年刚刚建立公司的时候，主要是想实现我们的目标。公司的目标不是怎样成功，而是当我们成功的时候，我们如何继续保持下去，因为我们成功的时候其他的公司就会进入，在那个时候真正的竞争才会开始。
提问：面对强大对手的竞争和压力，有两个选择，一些人就会选择退出，另外一些人会坚持下去。你能够分析一下这两种不同的人吗？
张若玫：如果你相信自己做的事情，您就能够找到一种方法为最大的市场提供产品，当然有时候你并不能很好的控制自己的产品，并不能够很好的提供这样的产品。
对每一个人而言，最重要的是找到你们生命中最重要的目标是什么。如果你仅仅是为了赚钱，这是很容易的，当然钱并不是你的目标。对我来说人生最重要的目标是什么呢？，对我来说，就是利用科技产生最大的影响，我就找到一种方法来实现我的目标，这也是我个人的信念。
提问：张女士，您好。你是做技术出身的，但是随着公司的壮大，你会有很多时间花在管理上，所以我有一个问题想请教：您自我评价你更适合做研发还是公司的管理？如果两方面都做，你每天怎么安排自己的工作日程？
张若玫：我刚开始确实是搞研究的，是一个技术人员。我就发现我最擅长的东西是什么，我能够运用科技，把科技变成一种赚钱的东西，所以也就说我最大的专长应该是把科技运用于现实，而且科技能够为你带来财富。 对于你的问题，我觉得一方面要懂得科技，懂得技术，另外一方面要懂得商业，如果这两方面做好，你就天下无敌了。
提问：在你刚起步的时候，你可能犯过一些错误，并不是一位成熟的领导人。现在你的公司壮大了，员工多起来了，在世界不同的地方都有公司，你的公司越来越复杂，你觉得自己在这个过程中是如何逐渐成长为领袖的？
张若玫：一方面，我了解很多经理人、领袖比较具备的知识、素质；另一方面，我回顾过去，不管哪一位成功人士，最重要的一点就是不要墨守成规，完全听命于传统，要有自己的创意。
最初我们公司很小，你要成长壮大就要有不同的做法，如果你跟其他的公司一样，那就要花很长时间才能够发展壮大。人们要努力的工作这是非常重要的，但是并不意味着你越聪明，你就会更加成功。但是作为公司你必须有独特的地方，你可以有不同的成长的经历，成长的道路，用不同的方法解决同一个问题。这就是我成功的原因。
这么多年的努力我也成为了一个很好的领导人，但是无论什么时候我都觉得做事一定不要墨守成规。我来中国做生意，主要是研发软件，很多人都说不如去印度，但是我决定来中国。我相信我的决定会是正确的，我们的产品会对中国的产业产生一定的冲击力。
提问：很多学生希望听到你对中国的看法，为什么你到中国来？你对中国的未来有什么样的担忧？
张若玫：首先我还是从更大的方面讲一句，我们在未来的十年内想做什么呢？
在未来的十年中，坦白的讲，非常简单，我希望将软件带到中国大陆，利用我学到的东西来提高中国软件业的标准。我是本着一个互利互惠的标准，从客观上也希望帮助中国在软件业成功。印度在外包方面做的很好，但是我相信中国可以很快地赶上印度，只要他们有正确的方法，很好的领导人，了解如何制定策略。
我也认为世界上其他的很多公司都希望在中国做一些事情，但是他们不知道怎么在中国做生意。同时很多中国的企业家希望建立一个外包公司，但是他们不知道如何进入这个市场，这样供求双方之间就无法平衡。我知道这些问题，坦白地讲我知道如何解决这些问题。很多人忙来忙去，不知道主要问题是什么，如果你找到了问题就可以解决了，当然找到问题、搞清楚问题也不是很容易的，你必须有自己的观点和方法。
让我来说，幸福是什么东西呢？就是来到中国，成功建立中国的分公司。
很多外国的大公司都希望进入中国，我认为我们公司更有机会。我们有一个策略，我的策略的一部分，就是说我的目标一的部分就是来到中国，把中国看成一个我希望能够做出相应的贡献、同时能够得到一些东西的地方。
比如把我们主要的研发中心移到这里，我希望有机会和研究院、大学合作，更好的进行研发。我们也希望提高客户的水平，使他们能够选择我们，而不是选择其他的公司，而且我也必须能够让我们的伙伴和客户成功。很多外国公司不知道在中国怎么做生意，怎么找到资源，这对我们来说也是一个有利的方面。真的有很多人非常希望来到中国做生意，和中国进行接触，而不是飞过来飞回去。
谈到天真方面，也许天真会对我们有一些帮助，不管怎么样我现在走出了第一步，了解这个环境，熟悉当地的情况，我并不害怕，我有勇气。我在这里待了很短的时间，但是学了很多东西，很多人愿意也希望帮助我们。
第五章若玫问答（6）
提问：中国人对财富有着与生俱来的敏感，但是对社稷缺乏关注，所以我们看到一种现象，中国的企业很少有百年常青的企业，尤其是大陆很多的明星企业家，辉煌了几年之后就销声匿迹了。您作为一个创业性的企业家，你是怎样保持企业长久的发展的？
张若玫：我也确实认为很多西方的公司在这方面做的比较好，那你就可以从中学习，他们为什么可以常青，你可以吸取他们的经验。
我觉得最重要的是一个领导人应该愿意接受各方面的建议，愿意学习，愿意变革，学习和变革这两点非常重要。
我如何确保公司的基业常青呢？在一个公司里，我可能是一个最好的领导人，而不是最好的经理人，我会聘请很好的经理人帮助我工作。同时我也要理解，对一个公司来说，最重要的是什么？对我的公司来说最重要的是创新。如果你的公司一直在创新，你就能够成功。为此，你的员工要非常出色。
我们公司来中国做生意，这就是一种创新。有了创意你的员工就会很激动，很兴奋，就会投入其中。对任何一个公司来说，你必须鉴定你公司的文化是怎样的，你的核心价值观念应该是怎样的，然后不断的加以提升。
提问：我听过一个例子。一个企业家很关注中国政府政策的出台，在西部大开发正式开始之前，他已经能够感觉到那种气息，闻到那种味道。他弄了一批树苗，西部大开发开始的时候急需这些东西，他高价出售，赚了一笔。
我想问两位，在美国，新的政策出台对企业的影响是什么？这种影响是怎样的？
张若玫：你是问，在美国，政府和企业之间的关系怎样？我想讲另外一方面，我相信，在中国，政府的决策对企业可以起到积极的作用，比西方来说起到一个更加积极的作用。在西方世界，政府对企业的影响不是那么直接，不是那么大。在中国，相对而言，政府和决策者有机会建立一些政策，支持企业的快速增长，这是积极的方面。
桑顿：政府的策略如果能够很好的实施，就会具有很好的竞争力。
对于美国市场，美国政府也许是世界上最分化的政府。在世界上，美国的政府和私营部门联系是最少的。比如有一些产业有一些事情可以算有益的，但是必须形成一种国家的统一认识，必须全球认识到经济问题，这样才能集中起来制定政策，但是这和中国是不一样的，和欧洲也是不一样的。
提问：你怎么影响你的员工，或者是你怎么建立一个团队，让他们具有创业精神，非常敬业，非常兴奋？我还想问一下，你在创业的过程中，有没有一些失败的经验可以拿出来给我们讲一下。
张若玫：你第一个问题是怎么选人才。我一直都在说人是最重要的，人才是关键，我的员工必须具有主动性，要有创意。
第二个问题，如何激发员工的热情，这也很重要。团队精神非常重要，你不可能一个人干就把事情做好，所以要有很好的工作团队。你选择合适的人才，还要想办法怎么激发他们的热情，你可以信任你的员工，给他们一些机会，发挥自己的作用。你有工作团队之后，你要信任他，人的能力往往是很惊讶的，甚至有时候，一个人自己都意识不到他有这种能力，所以领导人要创造这种机会让他把这种能力发挥出来。
人从某种意义说，一旦得到一个机会，就会非常兴奋，或者有人向他发出挑战的时候，他也会非常的兴奋。所以你的员工本身在寻找机会，你给了他机会，事情就变得不一样。我刚开始员工不多，我的员工当中可能有很多共同之处，比如可能都是搞技术的，搞营销的。
我在跟员工面谈的时候，我问员工，你觉得对你来说生命当中最重要的是什么？他们都说，我想发挥一种冲击力能够影响其他的人。我还问员工，你想达成什么目标？作为一个老板，你要告诉员工，你的价值观是什么。领导跟员工之间应该是开诚布公，彼此能够交流，知道对方想什么，这也像婚姻，只不过这种关系反而更长久。
桑顿：我觉得在上个星期二回答过这样的问题，你们在每一次听了讲座之后都应该有所收获，重新衡量你的领导能力。
我前一段时间强调过，对一个公司来说，你决定聘请什么样的员工是很重要的，你要确保你的员工能够胜任这个工作。我在高盛公司的时候，我要确保所有的员工都要认可高盛的价值观念。
张若玫女士也说过，他的员工都希望自己创造出一种冲击力，能够使世界因为他们的存在而变得不一样，你这么想是很容易的，但是真正做又很难。作为一个领导人，最重要的一点就是找到合适的�