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非常道-第14部分

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  “唯利是图”不足取,“微利是途”却宽广,积少成多,集腋成裘,这也正是“顺手牵羊’之计的灵活运用。 

  机遇总是光顾有准备的头脑,只有胸中有“羊”才能适时发现“顺手”之机,并能迅速倒出手来进而“牵”之。“牵羊”目的的实现,只是在于“顺手”而为之,如果不“顺手”,而与主要谈判目标发生矛盾,这个“羊”就不能“牵”,以免因小失大;“顺手”也并非容易得之,往往还得靠创造机会——千方百计扰乱其思路,再乘势将其“羊”牵之。 

在对手的要害上下功夫 

  ●在对手的要害上下功夫 

  在商业谈判中,如果能够在对手的要害上下功夫,抓住对方的关键部位,就能轻而易举地获得最大的利益。 

  一次,天津制药公司和美国S公司,就一份总额500万美元的合资进行谈判。 

  美方代表说:“关于投资构成问题,我方要以专利、专有技术和商标等工业产权作为合资企业的投资构成,这是合乎中国的合资法的。” 

  我方主谈判人,制药公司副经理孙绍武想了想,没有立即回答。如果对方以这些作为投资构成的一部分,那他们要少拿出一大笔钱来,而每年还要照样分红。美方代表见我方代表没有吭声.就继续说道:“我们的商标在国际上是有信誉的,这有助于合资公司的产品。而且这个商标是在中国注册的,必须受到保护,使用必须付费。” 

  倘若按照美方的要求,那么中方的损失就太大了。由于这是一个涉及到法律的问题,孙绍武经理就请中方法律顾问赵光裕直接答复这个问题。赵光裕深知,现在,一句话就可以决定上百万美元的命运。于是,他凝思片刻,采取“擒贼擒王”策略,攻其要害。 

  赵光裕说:“美方商标已经在中国依法注册,受到保护是理所当然的,非经议妥代价,任何人无权使用。但是,这与本合同无关。双方经理已经商定,合资企业产品的45%由美方负责出口外销,55%由中方负责内销,内销产品不用美方商标,至于外销部分用什么商标,那是美方的事,反正产品是美方负责销掉。如果美方为了自己销售方便,外销部分采用自己的商标,这怎么能要合资企业付费呢?” 

  说完这段话,赵光裕扫视了一下对方人员,只见他们端坐不动,全无表情,于是他继续说道:“关于专利问题,你们的专利大部分都已过期了;至于专有技术的补偿,我们可以在技术合作合同中进行研究。”在这一回合的谈判中,赵光裕抓住了问题的实质,给对方有力的回击。果然短短几句话,但却语重千钧,对方只好低头称是。 

  美方代表杰克见这个问题捞不到好处,便又提出了另—个问题。杰克说:“合同要求美方保证合资企业技术的先进性,这个美方无法保证。因为,使企业达到国际标准的因素是多方面的,美方无法单方面控制。这个条款是不是可以定为:美方努力确保技术的先进性和达到国际标准。” 

  杰克提出的这一条款,是一个不可靠的弹性条款,如果对方不提供先进技术,那么合作就失去了意义。再说,企业达不到标准,他们还会说责任在中方,是中方没建设好。因此这一条款绝对不能接受。 

  但要如何击败对方,让对方放弃这一条款呢?赵光裕仍然采取攻其要害谈判术。说:“杰克先生的意见很有启发,但技术的先进性还是要确保的。是不是可以分成两个问题:第一,美方应保证其提供的设计和技术的先进性。根据合资法,这是合作的前提。第二,双方尽最大努力来保证企业最后达到国际标准。”既有根有据,又合情合理。美方代表只好说:“可以的。” 

  谈判进行到这里,赵光裕见火候已到,便反问了对方一个问题:“关于仲裁问题,我们原订的是斯德哥尔摩商会,为什么改成了国际商会?请杰克先生解释?” 

  这是一个实质性的问题,因为仲裁机构关系到谁是谁非,如果请一个跟我方没有建立关系的仲裁机构,那将对我方十分不利。因此,赵光裕急切地提出这个问题。杰克无法逃避,就说:“国际商会是世界上很著名的仲裁机构,在德国,在法国,在很多地方都有分支机构。我们选择它来仲裁是合适的。” 

  “杰克先生,我们原已认定在斯德哥尔摩商会仲裁。” 

  “据我所知,期德哥尔摩商会只仲裁国内经济纠纷。” 

  “不对吧?”赵光裕说。 

  “确实是。” 

  “请看看这个。”赵光裕的助手律师俞云鹤拿出一本英文版的《瑞典仲裁》递过去。“这是斯德哥尔摩商会编的,他们也仲裁国际间商业、经济企业的经济纠纷。”杰克接过书去,草草看了看,点了点头,一本正经说道:“对不起,我没有国际仲裁经验,只是在美国国内处理过一起资产的仲裁。”停了停,他又说道:“那么,可以接受你方所提的仲裁机构。”又一回合结束了,又是攻其要害策略在起作用。 

  谈判暂告一段落。 

  后来,杰克一个人来津。在谈判桌上,他忽然在一系列重大问题上推翻已达成的协议,全面后退,并提出了新的要求。但是,赵光裕对此已有准备。他事先已请助手吕常胜与制药公司联系,根据推算,美方已经可以在合资企业中取得合理的利润。据此,他断定,只要我方能坚守住原有协议,美方就会自动退回。 

  因此,在此后数日的谈判中,他与对手逐条、逐句、逐字地辩论,争夺非常激烈。经过持久的苦战,终于使协议基本保持了原状。而这时,赵光裕却又从容地说道:“关于销售净额一条应补充几个字。销售净额指的是扣除税款后的数额。”这是要害处,杰克一听就叫起来:“为什么要扣除税款?为什么你不早提出来?这样,我们专有技术的提成要少很多。” 

  赵光裕没有让步,解释说:“销售净额的定义,在贵国就是如此,我只是使它更明确罢了。而且这一条款是你们草拟的,我一直在等你们来纠正这—疏漏,所以拖到现在才提出来。” 

  “这个,我回去要确认一下。”杰克狠狠地皱下皱眉头。仅此—项,赵光裕就使制药公司在合同期间能够避免30多万元的不合理负担。 

  双方经过旷日持久的谈判,终于达成协议:先合资建立一个制药公司,再尽快合资续建一个原料工厂。 

  上例谈判的成功,是赵光裕运用了“擒贼擒王”之计,在整个谈判中,赵光裕始终抓住对方的实质问题或薄弱环节,一针见血。整个谈判有理有据,有理有节,使对方无话可说。 

让对方自己找出路 

  ●让对方自己找出路 

  谈判学权威荷伯·科恩曾经历过这样一件事: 

  一次,荷伯·科恩的居住地遇到台风袭击,使许多家庭遭受财产损失。荷伯·科恩的邻居——一位专职医生请求他道:“荷伯先生,能帮我—次忙吗?保险公司专管赔偿的人明天就要来我家谈保险赔偿金的事了,他很可能会杀价。您最能对付这种情况,代替我同他们谈判行吗?” 

  “当然可以,不过,你想要多少赔偿金?”荷伯先生问。 

  “试一下吧,看保险公司愿不愿赔300元,你看呢?”医生说。 

  “告诉我实话,这场台风你损失了多少?”荷伯先生问。 

  “单修理房屋我就花了300多元,这是确实的”。医生答。 

  “如果我能为你讨回350元,你看怎样?”为了避免医生以后埋怨讨回的少,荷伯先生又问。 

  “哦,太好了,我求之不得呢!”医生答。 

  第二天,保险公司专管赔偿的人员来到医生家。医生将他带到会客室,介绍将由荷伯先生代他谈赔偿金的事。坐定之后,保险公司的赔偿专管员打开公文包说:“荷伯先生,我知道您这样的专家—向乐意交涉大数目的,而眼下这件小事没多大数额,您不会太感兴趣,根据我们掌握的损失情况,我的第一个报价只有100元,你看怎样?” 

  荷伯先生默不做声,心里却凉了半截。以往,他对这种过低的第一个报价会立即反驳:“你糊涂了吗?开什么玩笑?我怎么能接受!”但这次他没有这样做,他知道,“第一个”是在暗示会有第二个甚至也许还会有第三个或更多个,而且这次报价很奇怪,在第一个的后面还使用了“只有”二字,可见他连这赔偿100元也不情愿。荷伯先生只是哼下一声,以示不敢相信保险公司赔偿专管员的话。 

  专管员见荷伯先生如此不满.只得嗫嗫嚅嚅地说:“很抱歉,再多一点,你看200元怎样?” 

  “就这么—点?绝对不行!”荷伯先生断然拒绝。 

  “那么300元怎样?”赔偿专管员开始加码了。 

  “300元?呃……我不知道该怎么对医生说。”荷伯先生停顿了一会儿答道。 

  “好吧,那就400元。”赔偿专管员又加码。 

  “400元,呃……我不知道该怎么对医生说。”荷伯先生又答。 

  “500元,总行了吧?”赔偿专管员再次加码。 

  “500元,呃……我不知道该怎么对医生说。”荷伯先生再答。 

  “好吧,那就600元。”赔偿专管员咽了口口水说。 

  “荷伯先生的回答还是:“呃……我不知道该怎么对医生说。”那句话。 

  这时,他的举止不再是断然给予否定,而是跟着对方的思路,让他继续下去,所以不对保险赔偿专管员换别的什么说法。这种方法疯狂地奏效,当赔偿专管员加码到950元的高点时,荷伯先生果断地答应。 

  荷伯先生之所以能取得如此的战果,就是在对方第一次报价时坚决拒绝,但又不提出自己的希望,而是让对方自己找出路,顺着对方的意愿走下去,只是追击,但不逼迫他,等到保险赔偿专管员心理上完全失败,加码到950元这一高价时,一举擒之。 

将计就计,以诈对诈 

  ●将计就计,以诈对诈 

  我国北方某省进出口公司代表本行一家企业,到M国进行引进LC—l生产线的谈判。 

  到达M国后,谈判一方M国A公司对我方谈判代表热情款待,并提供了优雅、舒适的宾馆。对这一切我方代表最初认为对方是诚恳、热情的。 

  谈判的前—天晚上,我方代表在宾馆里详细地分析了谈判步骤。 

  谈判一开始,对方就对我方事先安排的谈判计划策略了如指掌,并且以—种不容置疑的态度阐述了自己的观点:“我们所生产的LC—l生产线属于世界上最先进科技产品,不论是生产工艺方面,还是产品质量方面,都是无可挑剔的,可以说是世界一流产品,我们也知道你们急需这套生产线,在国内投产……。” 

  谈判的气氛显然被对方操纵,我方代表在第一轮谈判中,没有能够掌握主动权。谈判暂时休息后,我方代表对对方能够掌握我方的谈判意图感到很惊讶。按常识来讲,第一次谈判应该是试探性的,因为双方互相摸不清底细。但从这轮谈判来看,好像他们对我们谈判的细节都非常熟识,怎么回事呢?莫非其中有什么? 

  他们回想起在宾馆里曾就谈判的内容分析探讨过,但是不是真的有什么间谍?(如窃听器等)他们决定先试探一下。休息时,他们没有回房间讨论下一步该怎么办,而是换了—个地方,制定计策。 

  果然,在下一轮开始的谈判中,对方对我方的意图就不是很清楚。他们小心谨慎地与我方讨价还价,轻易不做主动进攻。这下就证实了对方确实在我方代表居住的房间里安装了窃听工具。 

  怎么办,是当面义正词严地指出,然后放弃谈判回国,还是将计就计,利用他们的窃听手段为我所用。经过谈判人员权衡利弊,决定利用他们,把主动权掌握在我们手中,让对方搞不清楚真伪,最终达到胜利。 

  计划制定后,他们佯装不知道,休息时继续在房间谈论谈判计划,让对方掌握这些情报。在接下来的谈判中,对方自以为了解了我方意图。他们认为我方意在压低价格,所以,谈判一开始,就价格问题谈到:“关于我方LC——1生产线,我们说过,它是一流产品,没有任何国家的产品能和我的产品相比,价格相对要高,但我们本着对你方优惠的原则,已经是最低售价了,您若不信,请看我们的销售记录。” 

  我方代表不慌不忙地道:“我们且不论生产线的价格,而是先讨论一下LC——1生产线的工艺情况。LC——1真的如贵方所说是世界—流产品吗?据我们所知,目前真正一流产品是P国生产的HB型生产线,�
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