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经历都变成了刻在他的大脑沟回中的智慧。而现在，他把这些用生命体验换来的智慧，深情地
传授给了心爱的女婿。诸葛亮忽然感弼氛围变得凝重了起来，他提起暖水瓶，给茶壶里添水，
第十六章 做一个勇敢的部属
… 107 …
然后给岳父的杯子和自己的杯子续满。
“你不是想要我的这个笔记本吗？我把它送给你。”黄承彦在沉默了许久之后，做出了决定，
“你翻到笔记本的最后一页，上面是我对如何做一个优秀员工和部属的静思冥想。你多看几遍，
相信对你会大有裨益的。”
诸葛亮翻到那一页。与前面龙飞风舞的笔迹大不相同，上面的字写得工工整整：
为人部属的职业信条
我必须成为一名优秀的团队成员，并因此对社会作出贡献。为达成这一使命，兹
订立如下职业信条：
·我为团队服务，井分担团队的成败责任。
·坚持最高品德标准是我的职责。
·个人成败操之在我，我必须从经验中不断学习。
·我的优点与缺点皆是自己造成的，我可以通过改变自己束改变命运。
·我能以同为成年人的心态，与领导者互相支持、彼此勉励。
·人非圣贤，孰能无过？我能以同理心来对待团队的领导者。
·共同的目标是我们最好的导师。
·我能够帮助领导者善用其手中握有的权力。
·假若领导者滥权，我将协助他改正行为。
·假若我自已滥权。我能够以他人为榜样来矫正自己的过错。
·假若滥权的领导者依然我行我素，我将停止对他的支持。
·只要忠于自我，我就能坚持自已的生涯规划，并时刻保持清醒的头脑。
·只要多一个有担当的部属，团队就多一份动力，世界就多一份美好。
·勇气是现在式：我当前该怎么做？
爱情与事业的咏叹调
华灯初上时分，阿丑坐在餐桌边等着丈夫回来。饭菜。都已经凉了。
当楼梯里熟悉的脚步声响起，阿丑顿时从椅子上跳起来。把门打开，等了足足五分钟，诸
葛亮才到家门口。
阿丑把他迎到餐桌边，首先为他盛了一碗藕汤。自从诸葛亮来到荆州，他已经很喜欢喝湖
北人煨的藕汤了。在他的山东老家，是喝不到这种藕汤的。
阿丑看着他吃饭，问：“瞧你，带着一脸的严肃回来——到岳父那儿究竟有什么收获呢？”
“当然有收获啦！”诸葛亮凝重地回答，“今天，你们父女俩给我上了非常有意义的两堂课，
让我获得了管理老板的勇气，明白了做一个称职部属的正确路线。此次出山，决不会辜负岳父
和老婆大人的期望。”
“那么，”阿丑打趣地问他，“你还觉得娶我这个丑老婆亏吗？”
诸葛亮表白说：“我可从来没有觉得亏。刚才在回家的路上．我还在想，我这次出去工作，
让你一个人在家怎么办呢？”
阿丑柔情脉脉地说：“我永远在家等你。尤论何时，只要你走在回家的路上，远远地就能看
到家中的窗户透出暖暖的灯光。同时随着你回家的脚步，我会应声出来开门。”
第十六章 做一个勇敢的部属
… 108 …
诸葛亮动情地把妻子揽入怀中，声音颤抖地说：“阿丑，你真好！你这样勇敢地支持我远行，
又这样深情地为我守候…有妻如此，夫复何求啊！”
○作○者○评○说
由于市场经济的影响，我们的社会正在发展一种新的社会契约。更换工作变得容易，但同
时也不再有终身就业的保障。主管和公司已经不再像父母一样照顾我们了，我们必须自己照顾
自己并且互相扶持。在这种背景下，勇敢地追求团队合作，其实是一种同舟共济的责任。
当然，做一个勇敢的部属不见得能使我们顺利达到目标，但勇敢本身就是一种值得尊敬的
职业操守。
第十七章 料敌制胜的确促销管理
… 109 …
第十七章
料敌制胜的促销管理
夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况
干无算乎？吾以此观之，胜负见矣！
——《孙子兵法》
一个负责“庙算”的职能部门
话说诸葛亮告别了妻子，投身到位于荆州市新野高新技术开发区的皇族营销有限公司效力。
到公司报到三天后，诸葛亮发现情况不妙，因为他名义上是公司的企管顾问，事实上是个没有
职务权限的游民。既然是游民，就没有专业的工作领域，当然也无法得到确切的绩效评估，弄
不好就有游手好闲之嫌。他赶快去找刘备，刘备说：“说旬实在话，我也不知道怎样安排您的工
作。”
诸葛亮想了想，说：“既然如此，那么请准许我来组建市场部。”
刘备有点摸不着头脑：“市场部是一个怎样的职能部门？它跟销售部有什么区别？”
诸葛亮说：“区别大了。简单地说，销售部是个赚钱的部门，市场部是个花钱的部门。”
刘备说：“好吧，你说怎么弄就怎么弄。我相信你，花钱自有花钱的道理。”
诸葛亮说：“没错。市场部花钱，是为了销售部更好地赚钱。这些年来，淮南袁术、河北袁
绍、还有你的那个同学公孙瓒，他们之所以在市场竞争中失利．主要是因为他们不了解市场竞
争环境的变化，无法做到审时度势，因而也无法做出有效的经营决策。可是，通过市场部的有
效运作，我们就能清楚地掌握市场动态。从而可以知己知彼，从而可以有效保证营销战略的成
功开发。”
刘备问：“那么．市场部具体承担哪些职能呢？”
诸葛亮说：“作为一个新的部门，市场部的职能设置与销售部应该有明显的区别。销售部负
责‘寻找顾客’，市场部负责‘寻找什么样的顾客’；销售部负责‘卖’，市场部负责‘怎样
卖得更好’；销售部负责‘赚钱’，市场部负责‘怎样才能赚到钱’……由于这些工作目标的需
要，市场部的基本职能主要包括市场调研、营销策划和广告管理等三项。其中，营销策划又包
括营销战略策划、公关活动策划、促销策划、广告策划等一系列创意性策略计划的制定。”
刘备说：“你这样一说，我就明白了。市场部的设置，对于公司的经营管理有两大益处。其
一，是市场竞争方面的益处。孙子兵法说：‘夫未战而庙算胜者，得算多也！’对于市场竞争而
言。市场部是一个负责‘庙算’的职能部门。”
诸葛亮闻言，惊喜地感叹说：“原来刘总竟如此精通兵法，看来我诸葛亮是投靠了一个明主
啊！”
刘备说：“从人力资源管理的层面上，市场部的‘庙算’也可以避免公司出现一群盲人瞎马
打乱仗的混乱局面。这是设立市场部的第二个好处。”
诸葛亮说：“刘总既然有这样的远见卓识，我一定尽快把市场部运作起来。”
刘备笑道：“市场部运作起来之后，就等于亮起了一盏指路的明灯啊！”
第十七章 料敌制胜的确促销管理
… 110 …
历史记载，刘备请到诸葛亮之后，由于两人谈话投机，以至于食则同桌，寝则同榻，情好
日密，简直就像是同性恋。关羽、张飞看不顺眼，说了一些酸溜溜的话。刘备耐心地解释说：
“我得到诸葛亮，犹如鱼之得水。你们就不要多嘴了。”
美女促销员整装待发
经过一段时间的观察和思考，诸葛亮的工作思路日益清晰起来。与此同时，皇族写真系列
在市场上出现了前所未有的滞销现象。诸葛亮感到情况严重，急忙到总经理办公室去找刘备。
奇怪的是，刘备居然不在。
原来，有人送了刘备一束牦牛尾巴上的毛。众所周知，牦牛产于青藏高原，牦牛尾巴上的
毛自然也十分难得。据说，用这种毛编织帽子，可以无惧于风雨。诸葛亮急急匆匆地赶到刘备
的宿舍，正好碰见他在编织帽子。
诸葛亮严肃地说：“刘总的远大志向到哪里去了？难道你不想追求东吴美女孙尚香了吗？”
刘备把帽子扔在地上，不好意思她说：“孙小姐那里是‘关关雎鸠，在河之洲’，我这里是
‘窈窕淑女，梦寐以求’，怎么不想呢？之所以编织这种玩意儿，是在借此排解忧愁哩。”
诸葛亮说：“刘总既然念念不忘关雎恋歌，就得拿出行动来呀！从前曹操打倒了袁绍，于是
一跃成为中国首富。现在，你只有打倒曹操，才能取首富而代之。可是，如果你整日沉迷于幽
思。想要打败曹操，岂非笑话？”
刘备说：“我哪里能和曹操相比呢？”
诸葛亮说：“就算不为孙小姐，你与曹操也是市场上的竞争对手。难道你就不怕他吃了你？
如今曹操委任夏侯惇为荆州区的营销总监，拨给他大量的广告经费，为的就是把你消灭在家门
口，你怎么能够避而不见呢？”
刘备说：“我也正在为此事发愁哇！可就是想不出什么好办法。”
诸葛亮说：“我的意见，无论曹操多么厉害，关键还得顾客掏钱。如今的权宜之计，就是直
接在销售终端——也就是各大商场——争夺顾客。”
刘备眼睛一亮，问：“我们应该怎么做呢？”
诸葛亮说：“我有一个促销方案，请你过目。”
刘备接过方案一看，半信半疑地闯：“执行这个方案，居然要花这么多钱，赚得回来吗？”
诸葛亮说：“俗话说，商场如战场，战场上的英雄不怕掉脑袋，商场上的英雄不怕亏钱。”
刘备沉思着点点头，然后在方案上签字同意。
诸葛亮说：“你首先去招募一批促销员，我来培训他们。”
于是，刘备“遂招新野之民”，诸葛亮“朝夕教演阵法”。由于招聘的是新野商业高等专科
学校的女生，年轻漂亮，素质也不错，诸葛亮心里，比孙子当年在吴王的王宫操练美女阵还要
自信。
培训课程完毕，诸葛亮决定在博望坡贸易中心与竞争对手来一场近距离的搏杀。刘备有些
担心地问：“我们跟曹操根本不是一个重量级的对手，这番较量，究竟有几成胜算呀？”
诸葛亮说：“正因为我们和曹操之间实力悬殊，此番出击，必然会打他一个出其不意。眼看
着中秋节快到了，一年一度的销售旺季也到了，我们先发制人，必然有利可图。”
第十七章 料敌制胜的确促销管理
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博望坡军师初用兵
博望坡贸易中心位于荆州市商业繁华地带，当时是中南地区最大的商场之一，年销售额超
过人民币10个亿，市场覆盖面相当可观。
中秋节来临的前一天，博望坡贸易中心忽然彩旗招展、锣鼓喧天。高高拱起的彩虹门上，
闪耀着十几个金色的大字：“中秋一轮月，皇族一片心”。在彩虹门的背后，从26层楼的博望坡
贸易中心上面，垂下一幅红艳艳的巨幅布幔广告，上面一排金黄色的楷体宇围成半圆，云：“皇
族彩电，争做全国第一品牌”；中间八个白色大字分外醒目，云：“皇族有礼，意外惊喜”。大门
口搭起的舞台上，正在举办皇族产品展示活动，还特意邀请F4前来捧场助兴。F4载歌载舞地唱
道：“陪你去看流星雨落在这地球上，让你的脸靠在我肩膀。要你相信皇旅彩电值得你拥有，你
会感觉物美又价廉。”
与此同时，年轻漂亮的促销员小姐们布满了门口的广场和贸易中心的每个大门，以至于可
以把所有的顾客一网打尽。这样，几乎每位顾客都免费得到了一张面值100元的皇族现金券，凭
券购买任何一款皇族彩电，都可视同100元现金使用。然后，顾客还可以凭购物发票到门口广场
领取包装精美的月饼一盒。自然，盒子上也少不了那句主题词：“中秋一轮月，皇族一片心”。
话动一展开，现场立即火爆了起来。贸易中心家电广场的皇族展卖区人声鼎沸，九个售货
员不停地开票出货，几乎每隔半个小时就累出一身臭汗。而面对面的英雄展卖区，居然一台也
没有卖出去。诸葛亮还特意打电话给夏侯惇，嘲笑他说：“你们那句广告词该改改了。”
夏侯惇说：“我们的广告词是：论英雄，我是英雄！”
诸葛亮说：“你改成：论英雄，英雄成了狗熊！”
夏侯惇气得哇哇大叫：“诸葛村夫，你敢这样气我？”
诸葛亮说：“你别在电话里叫，有本事到市场上去叫。”
当辉煌战果传到公司，关羽向张飞伸出大拇指，赞道：“诸葛亮还真有能耐，第一把就火了
博望坡，简直就是《三国演义》中第三十九回。博望坡军师初用兵’的再版。”
张飞大笑道：“什么再版不再版？本来就是同一个诸葛亮嘛！”
中秋节促销活动的成功，顿时让整个公司都振奋了起来。财务部算了算账，尽管每台机子
增加了135．6元的销售成本，但由于销售量的大幅度攀升，使得利润相当可观。
从中秋节到春节，诸葛亮几乎每个月都有促