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○作○者○评○说
《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇礼而重禄。礼崇则智士至，禄重则义士轻死……故，
礼者士之所归，赏者士之所死。礼赏不倦，则士争死。”礼者与赏者，其实就是胡萝卜政策的
两大类别。
作为公司或一个团队的管理者，你需要通过员工的进取去实现经营目标。然而，如果没有
激励，员工的士气就无法振作，你的目标就会变得虚妄。因此，在一个以人为本的企业文化中，
胡萝卜几乎无处不在，并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。
由此可见，胡萝卜政策是“古已有之，于今为烈”。同样地，你也需要一些胡萝卜来营造
一种积极的团队文化，包括那些不花钱的胡萝卜。
第六章 老母鸡的烦恼
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第六章
老母鸡的烦恼
汉高祖日 “夫运等策干惟幄之中 决胜干千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷
馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军．战必胜．攻必取，吾不如韩信。三人者，皆人杰也
吾能用之，故吾所以有天下。”
——唐·赵蕤《长短经，大体第一》
吕布前来求职
话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案，蹲了五年大狱。出来之后，已是家徒四壁，连吃饭都
成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板，生意做得不错，就前来求职。刘备看到
吕布的求职信，高兴得不行，对关羽、张飞说：“吕布这个人，业务能力很强，我想请他担任
副总经理，主管销售，你们觉得怎样？”
张飞大眼一瞪，说：“不行。吕布这小子心术不正，其手段之歹毒不在董卓之下。现 在让
他当副总，小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里—给套（骗）了！”
刘备想了想说：“无论如何，他毕竟和我们同过事。看在故人的份上，先还得接待人家。”
当吕布应约前来时，刘备一眼就认出他来了。看他西装革履，和从前一样风度翩翩。刘备
觉得，此人在经历了牢狱之灾后，能够神采依然，的确非同凡响。
“能够问你一个私人问题吗？”刘备想起他的那段往事，“你和貂蝉之间究竟是怎么回事
儿？”
吕布的神情顿时阴郁了下来，他说：“你们班出了两个名女人，才女蔡文姬和美女貂蝉，
可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操，却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢，居然
成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子，可人心都是肉长的，我对貂蝉先
是嘲讽，然后同情，最后没想到会爱上她。”
刘备又问道：“按说你和貂蝉两人，倒也是英雄美女，很般配的。可你为什么要采取那样
的极端手段，非要杀死董卓呢？”
吕布说：“这都怪我没有控制好事态。那天晚上，我和貂蝉相约到咖啡屋见面，喝了很多
酒。我当时有一种不好的预感，对貂蝉说，酒能乱性，不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样，
说：‘没事儿，酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说：‘有事儿，孩子算谁的？’没想到孩
子的事儿没出，倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来，我们到凤仪亭大酒店开了房，貂蝉正
在卫生间里呕吐，咚咚咚，有人敲门。我把门一打开，董卓就冲了进来……”
“这也是情非得已啊……”刘备叹息说，“你先回去等我的通知，我希望能对你有所帮助。”
送走吕布，刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说：“管理之道，贵在知人善任。公司要
用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的长处，不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之
处，不妨大胆用之。至于他的人品，有些是私人生活问题，我们也不能管得太宽；有些问题也
会涉及工作，我们只要按规范来管理他，也出不了多大的意外。”
第六章 老母鸡的烦恼
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刘备便打定了主意，要录用吕布。张飞还要阻止，刘备不耐烦地说：“他在里面蹲了五年
了，怎么还敢胡作非为呢？作为一个刑满释放的人员，他毕竟还有他的新生嘛！再说了，当初
他杀死的那个董卓，原本也不是什么好鸟。”
老母鸡的烦恼
关羽问：“有必要一定要聘请这个副总吗？”
刘备叹着气说：“你们知道我身上的压力有多么大吗？自从我坐上总经理这个位子，就从
来没有享受过节假日。甚至，连筹划婚礼的工夫也没有，让糜小姐等得很不耐烦了。”
张飞奇怪地问：“哪个糜小姐呀？”
刘备说：“就是糜竺的妹妹呀，我们恋了7 年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业
时代，恋爱7 年也算是奇闻了。”
关羽点点头，说：“7 年时间，连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”
刘备继续抱怨说：“个人事小，企业事大。我每天是三愁三忙啊，愁货源、愁销售、愁回
款，忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来，让我心力交瘁呀！我想，
有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才，不说如虎添翼，也应该分担一些愁和忙吧？”
关羽说：“既然如此，我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理，你要留
点心。”
为了慎重起见，刘备又去问陈登。
陈登的意见，和糜竺比较相似，他说：“我们都知道您很辛苦，每天像个救火队长东奔西
跑，哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧，让您腾出一些时间去做研究、计
划，也许更有利于公司的发展。”
“是啊，”刘备感慨地说，“我经常感到自己力不从心、顾此失彼，没办法应付越来越多
的事情。这几天我就想啊，如果能找到合适的人才，我也应该放松一下啦！”
陈登问：“您知道问题出在哪儿吗？大伙儿对您有个意见，说您能知人，不能善任。您这
样事必躬亲，自己辛苦不说，员工们未必领情啊！”
刘备说：“我整天像只老母鸡似的，每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心，他们
乐得清闲，为什么不领情呢？”
陈登说：“没错，公司能够发展到今天，全靠您这只老母鸡，几乎全体员工都在对您感恩
戴德。可是，不知道您有没有察觉，您在不停地讨好员工，您希望通过讨好员工来获得他们的
赞誉和支持—是这样吗？”
刘备想了想，说：“好像是这样。”
陈登说：“您的这种刻意，恰恰说明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕别人
干不好，只好自己亲力亲为；另一方面，员工们得不到职业能力上的成长，您说他们心里能痛
快吗？”
刘备问：“那么，我该怎么做呢？”
陈登说：“我听说糜竺给了您十种胡萝卜，可是您还少一种。”
刘备奇怪地问：“难道你还有第十一种胡萝卜不成？”
陈登说：“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布，还是张布李布，您引进人才是有
必要的，可是，如果没有授权，多厉害的人才也只能作壁上观，累死累活的还是您一个人。”
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刘邦为什么能成为弱势大赢家？
刘备问：“什么是授权？为什么要授权呢？”
陈登说：“所谓授权，就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢？因为
一个人无论多么英雄，就算是三头六臂吧，也只是一个人厉害。项羽厉害吧，浑身洋溢着一种
浓厚的个人英雄主义色彩，可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以，业务高手与管理者是两
种不同的角色，作为一个卓越的管理者，他必须让整个团队厉害起来。”
刘备恍然大悟，点头说：“想来这就是汉高祖为什么每战必败，却能愈挫愈强的奥妙了。”
陈登说：“刘邦赢在何处呢？我这里有一本《史记》，里面有刘邦和韩信的一段精彩对话，
颇为令人深思。”刘备接过书，翻到《淮阴侯列传》一节，上面写道：
上问曰：“如我能将几何？”
信曰：“陛下不过能将十万。”
上曰：“于君如何？”
信曰：“臣多多而益善耳。”
上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”
信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。”
刘备放下书，感叹说：“这段对话，以前也曾读过，只是没怎么上心。如今读来，感受竟
然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下，全在‘将将’二字！”
陈登说：“‘将将’二字，就是知人善任的意思。知人是善任的前提，善任是知人的目的。
您作为我们的头儿，不仅要有知人之明，还得有善任之能呀。而所谓善任，其实就是授权的艺
术。”
实现有效授权的九大障碍
刘备问：“听你的口气，授权好像很难吧？”
陈登说：“应该说，实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍，的确
有些难度。”
刘备说：“我懂你的意思。你说吧，为了实现有效授权，我应该怎样去克服这些障碍？”
陈登从抽屉里抽出一本便笺，说：“归纳一下，大约有九大障碍。我列在纸上，好让您看
得明白一些。”
障碍一：不信任员工
作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证
明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至
把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号，您的部属
会像你一样尽职尽责吗？
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也许，您的担心是有原因的，有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样
好。然而，一味地批评抱怨又有什么用呢？如果您怀疑员工的人品，您应该问问自己，
是不是因为您没有通过信任来激励他们；如果您怀疑员工的工作能力，您应该也问问
自己，有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会？总而言之，您应该反复寻
找失利的原因，然后和大家一起探索提升业绩的办法。事实就是这样简单，通过您的
信任、鼓励和培养，您的部属终将会成长为一个真正值得您信赖的人。
障碍二：害怕失去对任务的控制
很多管理者之所以对授权特别敏感，是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控，
后果很可能就无法预料了。问题是：难道您非得把任务控制在自己手中吗？可不可以
通过合适的手段避免任务失控呢？
只要您能够保持沟通与协调的顺畅，采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制
度”、“管理者述职”等手段，强化信息流通的效率与效果，任务在完成的过程中，
失控的可能性其实是很小的。同时，在安排任务的时候，您应该尽可能地把问题、目
标、资源等，向部属交代清楚，也有助于避免任务失控。
另外，管理者和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于您相信自己的
经验，您甚至会强迫部属执行您的意见，致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路
通罗马，问题的关键不是方法，而是结果。一些具体的处理细节，您完全可以授权给
自己的部属来全权处理。也许，在此过程中，您的下属能够创造出比您的经验更科学、
更出色的解决办法呢！
障碍三：过高强调自己在组织中的重要性
由于您很能干，在很多时候您会产生“什么事情离了我不行”的错觉。是的，也
许您能够成功地完成许多任务，但您得像孙悟空一样分身有术才行。
其实，你的下属就是你手里拥有的最大的财富，他们帮你把产品卖掉，帮你和经
销商讨价还价，帮你与消费者做沟通……在具体的业务内容和常规工作程序方面，他
们中的一些人甚至具有比你还要丰富的经验，这么好的资源，你为什么不去好好利用
呢？即使看在钱的份儿上，你也该让他们的能力得到更充分的发挥啊。
障碍四：以为自己可以做得比别人好
有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为什么呢？他
们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时；自己做的话，不到半小时就做好了—
有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽快些。
问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自己亲自动手
可以做得比别人好，但是您如果能够教会您的员工，您会发现，其实别人也可以做得
和您一样好，甚至更好。也许今天您要耽误几个小时来教他们干活，但以后他们会为
您节省几十、几百个小时，让您有空做更多的更深入的思考，以促成您在事业上的更
大发展。
障碍五：害怕削弱自己在组织中的地位
这是许多�