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“你从不给我任何东西。”你孩子抱怨。
应该说“我感到很抱歉，你认为我不爱你”，而不是说：“别这么说！ 这不正确，也不公平。如果你想要什么东西，你可以礼貌地向我提出要求。”
“比利一直都不愿意跟我一起玩。”孩子很郁闷地说。
你可以说：“我理解你，你现在感到非常沮丧，也非常别扭。”而不是说：“为什么你不去看看他最喜欢的活动是什么，然后邀请他玩。”
“妈妈不让我睡在朋友家里，可她却让姐姐这么做。”
你应该说：“我知道你为什么很生气，因为这看上去确实有些不公平。”不要再说：“为什么你认为你妈妈让你姐姐这样，而不让你这样？”
应用“映射”的方法，你给了你孩子的感受一个说法，并促使他们分析问题更清晰一些。比如，你女儿大声说道：“我讨厌艾米莉，她现在更想和丽莎在一起，而不是想和我在一起。”
你首先回答：“听起来你很生气。你也许认为艾米莉不想成为你最好的朋友了。”你可以再强调一下她的想法：“如果我的好朋友那么对我，我也会感到伤心的。”
在你映射了孩子的感受之后，她也许会再仔细思考问题，因为她意识到你在关心她，并且理解她。她诉说完毕后，你可以提出建议，安慰她，并帮助她进一步寻找症结所在。“映射”是一种你能用在任何交往中的非常有效的方法，通过这种办法，你能使别人感觉被关心、被理解。
善解人意并不是一件轻松自然的事，需要不断练习以有效地显示你的理解和注重。学习心理健康学的学生也许需要花好几年来掌握使用映射的技巧。如果你的孩子向你求助，而你当时的确没空，思想被别的事占据，你可以晚些时候再找他，以显示你很关心。你可以说：“我正在想你刚才所说的话……”那么，你的这种努力将会使孩子非常感激，因为你让孩子很欣慰，知道你确实听了他说的话，并理解了他。过后你的孩子不再那么沮丧了，而你的善解人意取得了更好的效果。
要做到体察他人，需要你设身处地从他人的角度来想问题。请记住，为了更设身处地了解你的孩子，你必须从他的那种尚未成熟的稚嫩的心理能力出发，来看这个世界，感知这个世界。你的孩子时常会用“永不”、“永远”、“完全”之类走极端的词，这是因为他缺乏挫折承受力，缺乏耐心，视野短浅。你应该了解孩子世界的直接和简单性，以便更好地理解他的心理。
比如，你的孩子对你说：“我恨我的弟弟山姆。”你回答：“不，你不是这样的。”
但是在当时，你的大儿子确实讨厌他的弟弟。他讨厌山姆是因为山姆从他那儿分去了你的一部分爱和注意力。如果你是你的儿子，你也会对山姆产生这样的情绪。不过，为什么你的孩子用这么强烈的字眼“恨”，而你感觉很难过？因为你担心这会不会就成为一个永久性的状况。不过，我们有时确实会恨我们所爱的人。记住，这种恨意不会持久，会很快过去的。
对孩子的同情和理解，很可能可以发展为对你的配偶、父母、同事以及其他任何跟你打交道的人的同情和理解。不只是简单反应，你会开始问你自己：为什么他会那样做？这种举动背后的心理是什么？以这样的姿态来行事，你会更加喜欢自己，而别人也会感谢你为他们的感受着想。
如果你用你的实际行为教育你的孩子，让他意识到善解人意的价值，你的孩子很可能会学习这种技巧，来同你和同伴们交往。你就会塑造一个更善解人意、具有同情心的人。想想你的父亲，你也许会认为：“他从没有真正了解我，他不知道我其实是什么样的人。”那么，你可以给你的孩子他所希望的理解。
《父亲的礼物》 第二部分充分理解你的孩子的世界（3）
有节制的批评
我非常痛心地发现，很多父亲喋喋不休地责备自己的孩子。似乎批评已经成为他们与孩子交流的唯一方式。毫无疑问，这些父亲在幼年时代，就经历了他们的家长很严厉的批评和判定。当我指出他们的这种做法令人沮丧时，他们往往反对，说我的分析太片面了，他们说：“我并不总是很严厉。”然而，当我举出确凿无疑的证据时，他们往往回答说：“哦，是这样的，我觉得这样对我来说好点。”而事实上这样并不是对他来说“好点”。因为当父亲们总是一副生气、严厉的样子时，就会让人觉得这个人缺乏自控力，只会用惩罚作为加强控制的手段。
这种父亲常常对他的孩子咆哮：“为什么你就不能做正确的事呢？”他的意思当然是：为什么你不像成年人那样正确行事呢？然而，孩子们不像成人那样行事就因为他们是孩子。
许多父亲都需要有意识地努力，改掉他们条件反射性地、持续不断地批评孩子的习惯。所有想和孩子们建立亲密关系的父亲们都需要作出努力。我们个人的沮丧也许会导致这样的回答：“不行，我不能和你一起玩，你没看到我很忙？”如果我们想更和蔼可亲，就会这样友善地回答：“我现在有些忙，不过我会在一个小时之后完成工作。过一会儿再玩好吗？”这种为他人考虑的态度也可以成为习惯。
对别人吹毛求疵的人也爱给自己设定不切实际的标准。要想做一个对孩子不那么严厉的父亲，就必须不过于挑剔苛刻，应更友好，并且要善待自己。如果你对自己的孩子苛刻，孩子就会对自己苛刻。他会怀疑自己，并预想自己会失败。
对你的孩子批评、挑剔会给自己塑造一个不好的形象，并且会造成自己去应验预言的动机。如果你的孩子听到“你就不能做一件正确的事吗”或者“你没有什么用处”这样的话，你不仅从此打击了她的自信，也有可能削弱了她尝试新鲜事物的动力。回想一下，如果在你的成长过程中有一个人对你总是苛刻挑刺，这种苛刻难道不会产生长期的影响以至于让你自我怀疑、自我贬低吗？
在你误解我之前，让我先告诉你，我并非幼稚可笑，也不盲目乐观。我知道你的孩子并不完美，我也知道你的孩子并不总是表现正确。但是，对你孩子说真话并不意味着你必须说“你不是做这个的料”，你可以说：“你敢于一试，我真为你感到自豪。”如果你想：“他永远不……”或对孩子说：“你永远不……”那么你什么时候才能够放心呢？幸运的是，我的文档里满是以前心理就诊者的家长们寄来的信，他们异口同声地说：“我从来不敢相信我的孩子居然能够……”
你也许会坚持说：“汉斯大夫也许是正确的，但是我的孩子就是没做过一件正确的事。”然而，我敢打赌，你的孩子做过上百件正确的事。例如，她的穿着很有创意（即便你受不了这些新的款式），她对待朋友友好而坦诚（即便你认为她付出太多），她好学而多问（即便她老是没完没了地拿问题烦你），她阅读书籍专心致志（即便在要吃饭时需反复叫她，这使你快要发疯）。
在评价你孩子的行为时最好完全杜绝“永远不”这个词。使用这个词将造成四个方面潜在的后果：
（1）万一你的孩子抗议：“那我那次如何如何”，这样，你们就会陷入争吵，争论那是否算有价值，或那件事与这次是否属同样性质。如果你们在这个问题上争论不休，你就会失去你的初衷。
（2）你会给孩子造成一种畏缩不前的心理，他会对自己说，反正我永远做不对，那我努力尝试还有什么用？
（3）你的孩子不仅挫败了他自己，而且他会从此离你远远的。因为他会想，如果我永远不被人注意，那我即使做对事了又有什么用？
（4）生你的气之余，你的孩子会破罐子破摔，干脆把事情做得更糟，以此来更加激怒你。他会这么想：“我要让他看看什么才是真正脏乱的房间！”或者“他认为这就是坏成绩？那让他看看下一次的结果”。
对你的孩子，再没有比尊重他之外更好的礼物了。我经常有以下这样难受的经历。一个对自己孩子百般苛刻的父亲数落了一大堆委屈：“乔尼不能……乔尼不会……乔尼从不会……乔尼总是……”说着，他停顿了一下，以一种如释重负的口吻说：“不过，乔尼基本上还是好孩子。”当我追问他乔尼做过什么好事时，他也确实列举了一大堆记录。不过遗憾的是，这位父亲从来不会对自己的孩子表扬他做的好事，结果是他的儿子对自己感觉糟糕。因此，你应该让你的孩子知道自己做过的那些好事。
你的孩子需要你去鼓励他做得更好。还记得那些曾经鼓励你、相信你的能力的老师、教练和亲朋好友吗？如果你在生命中很幸运地遇到了这样的人，你或许也能感受到那些鼓励所产生的深远影响。不少家长都不愿意对孩子有足够的信任和承认。糟糕的是，这些孩子们也不会给他们自己恰如其分的评价。
你当然不必滥用你的赞扬，但同样你也别吝啬你的赞扬。
你的赞扬越明确，就越有效。不要仅仅说“好极了”，你可以说“真是有勇气”；不要只是说“真棒”，你可以说：“你能这样，真是有创意。”以这种明确的方式，你不仅给你孩子以赞扬的经验，同时你也将“有勇气”、“有创意”之类的赞美之辞加入到他的“自我肖像”中。
著名儿童心理学家海姆•；吉诺特指出，对一个孩子品行方面的赞扬恰恰和他本身的努力和成绩相反，那将是一件有潜在危险的事情。当一个孩子并没有感觉自己像你说的那样“棒极了”时，他会认为你误会了他、愚弄了他，因而心神不宁。他没准会故意按与你冠于他的美誉相反的方向行事，以使你端正印象记录。
告诉你的孩子你喜欢他哪些方面，承认他的哪些成绩。如果他的房间很整洁，你也许不必多提，因为你认为这是理所当然应该做的事。不过，大多数孩子的天性是把房间弄得乱七八糟，让他们保持整洁需要花工夫。你要认识到这一点。
“哦，那是不是说当孩子弄得乱糟糟时我应该视而不见？”你会这么想。如果你的孩子将巧克力冰淇淋弄到了椅子上，蹭得到处都是，或者在早餐时把牛奶罐打翻了，他已经感觉很难堪和难过了，你何必还要使他更难受呢？试着这么说：“拿一块海绵来，我们把它擦干。”
我能听到你们有些人会反对：“这算不算娇生惯养？毕竟世界很残酷，对孩子的坏习惯，并不是每一个人都会这么宽容和鼓励他。我想让他同样能取胜，并且很强悍。”能够确保你孩子未来强悍和有弹性，最有效的办法就是培养他的自信心，坚定地告诉他：他是优秀的。
《父亲的礼物》 第二部分和孩子更好地交流
没有什么能取代你花时间和孩子在一起所起的作用。不过你得使之成为“黄金时间”。你的孩子必须非常喜欢与你在一起，跟你在一起时他对自己感觉良好，并将你看成他可以信任的人。你必须很熟悉什么对你的儿子或女儿是重要的。
对于年幼点的孩子，要建立友好关系的基础，玩耍比谈心更重要。当你们一起给玩具娃娃穿衣服或踢一场足球时，你表现出的热情以及和他们的亲密是能够使你们更加亲近的。当你的孩子长大一点之后，对话在加强联系方面将更加重要。
这儿有两种能促进你和你孩子交流的办法，这能使你们的交流更加个人化，更加重要。
尽管你出于好意，而你的孩子讨厌你的演讲和说教。他们往往心不在焉或是退缩，因为他们要么对此感到非常乏味，要么他们预料将有批评性的评定。年龄小一点的孩子热衷于回答问题，因为他们认为你表示了对他们的兴趣。而大一点的孩子则可能比较谨慎地对待你的探究，因为他们有一种隐私被侵犯的感觉。
与其试图用问题来展开交流，不如先表露自我。寻找机会跟你的孩子讲你的工作、你的童年、你的朋友和你的感受。要让你的孩子将你更多地看作是一个普通的人而不是一个父亲，恰到好处的自我表露会表明你愿意对他敞开心扉。你也在无形中教育你的孩子怎样谈论更多个人的话题。
提问有时会产生一种等级关系的感觉，似乎是“我是管你的，我在问你问题”。而自我表露则促发了双向交流的感觉。一方自我表露常常会激发起另外一方的自我表露，通过双方袒露�